Мама троих (4 года, 2 года, 1 месяц)
Москва
Никогда не покупайте билеты на Tickets.ru
Мы радостно попали!!!
В начале марта купила билеты на всех кроме Оливии за неимением загранпаспорта!
Раз 10 переспросила по тел горячей линии - не будет ли проблем при последующей покупке билета на инфанта, то бишь Оливию! Нет нет, конечно..стали рассказывать как мне делать неоплаченое бронирование и т.д...(Да я вообщем то не волновалась в 2012м так на Макса докупали билет только правда у Билетикса без проблем!)
И что вы думаете!!!
Эти "желающие подсказать" пишут мне в порядке бреда Хотим подсказать, что при создании отдельного бронирования выделяется автоматически бронь отдельно места сидения. по этой причине бронь может быть просчитана только по детскому тарифу с отдельным местом сидения. На младенца не выделяется отдельное место, потому создание отдельной брони не позволяет просчет по тарифу как на младенца. В ближайшее время Вам будет пересчитана сумма в брони по детскому тарифу, которую необходимо будет оплатить.
ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ - инфанта..вместо 4х тыс - 37 тыс!
кто нибудь с таким сталкивался?
На 02.04 - Тикетс.ру после написания гневного письма в отдел претензий смогли сделать бронирование ребенка по тарифу инфанта!
А горячо любимый Bangkok Air на мой подстраховочный запрос, мол помогите с подсадкой инфанта, ответили положительно! До Аэрофлота я не доехала - тикетсы застали меня в дороге..так что не знаю добранировал бы Оливию Аэрофлот или послали бы обратно в Тикетс..
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Мы так примерно попадали в аэрофлотом. Сначала купили взрослые билеты, а затем двухлетке. Причем купили все с разницей в 10 минут. Так вот билет двухлетки стоил как половина суммы за нас всех))И потом еще такой геморрой посадить его рядом, хотя изначально говорили, что проблем не будет. И вопрос этот надо решать до регистрации всеми силами. Иначе потом на регистрации может уже ничего не получиться и никто не войдет в положение и места не уступит. Помню, я была беременна и проревела половину полета от такого отношения людей в принципе.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
двухлетка то уже идет по детскому тарифу..или до 2х лет?
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Инфант кажется до 24 месяцев, если не ошибаюсь.Но в любом случае он уже не был инфантом, было два с хвостиком. Это я как пример привела. Просто его билет был дороже гораздо, чем если бы мы купили сразу билеты на всю семью. Я так и не поняла, почему.... что-то невнятное объяснялось. И я два часа провела на телефоне, чтобы как-то решить проблему, представляешь?.... проблему, чтобы нас посадили вместе. Нас посадили в итоге, но мы трижды звонили и уточняли, вплоть за сутки до вылета. дабы не попасть как было год назад.И вот еще, у такого билета была пометка, что его нельзя обменять или вернуть. Сгорает полностью.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Что ты будешь делать теперь? Можно весь блок билетов поменять и купить заново? Времени много до вылета. Штраф не должен быть большим.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
Билеты не сдаваемые( можно только дату поменять за 100 евро штрафачто делать не знаю..
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Обалдеть, Свет... Да я так понимаю, что выбора они не оставили....
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
я завтра опять поеду в Аэрофлот..и еще запрос в Бангкок эйр написала..но мне кажется тайцы сольются с вопроса и помогать не будут..
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Пусть все сладится! надеюсь, что можно еще решить.
0
01.04.2015
Ответить
Харабали
Инфант до 2-Х лет и без места. На руках. Его по закону не имеют право посадить отдельно!!! Только со взрослым. И посадка у него только прикрепленная к тебе или мужу будет. На прямую в авиакомпанию миную посредника!
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
я знаю) я у тебя спросила в контексте описанного тобой выше
0
01.04.2015
Ответить
Москва
Мы у s7 пришли на регистрацию и оказалось, что мне с детьми мест рядом нет, детям 5л и 3г. Они освободили ряд, пересадили 3х пассажиров и посадили нас втроем. Пассажиры немного повозмущались, но выбора у них не было.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Да? а нам в самолете аэрофлота заявили, что у пассажиров уже законное право на их места и они не могут нас объединить.... пришлось мне беременной лететь с двухлеткой на коленях))) причем у прохода)) Это был худший мой полет.
0
01.04.2015
Ответить
Москва
Мне кажется я была бы рада, если бы мы летели отдельно )))) шучу))
Да, выдали посадочные и когда я пришла, то на местах уже сидели люди с такими же посадочными. Но у них была печать (при посадке видимо поставили), что места другие и они пересели.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
Понятно)) Муж обошел каждый ряд в салоне, объясняя ситуацию, никто не уступил.... Меня тогда так поразило это отношение, до глубины души. Поэтому теперь я за этой процедурой слежу крайне внимательно и больше не надеюсь на людскую помощь уже в салоне.Но вы не подумайте)) Слава богу такие люди встречаются редко на нашем пути. но видимо тогда они все собрались на одном рейсе)))))))
0
01.04.2015
Ответить
Москва
Не повезло , да.
Мне тоже не понять как взрослый человек без детей может не поменяться местом ради семьи с ребенком.
0
01.04.2015
Ответить
Харабали
По закону не имеют право посадить ребенка одного!!! Вплоть до отмены рейса. Я ругалась в свое время! Как начинаешь статьи зачитывать, мигом все появляется и пересаживается!
0
01.04.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 17 лет)
Москва
по правилам авиации детей не имеют сажать отдельно от родителей. так что рыдать не надо, а надо бороться за свои права. я наученная горьким опытом воюю теперь со всемиосенью летели Трансаэро, и когда зашли выяснилось что таких мест как у меня в посадочных вообще нет! ну нет такого ряда, вот и все)) (оказалось, что самолет поменяли). и мне сказали : "идите занимайте свободные места". Блин, как я вызверилась, т.к. летела одна с ребенком и это было последней каплейПри мне освобождали 4-хместные ряды и сажали туда семьи с двумя детьми. Так что если что — Пассажир всегда прав))
0
02.04.2015
Ответить
Мама троих (14 лет, 25 лет, 12 лет)
Мытищи
хехе))) да, у нас как-то тоже ряд пропал)) 31 и сразу 33)) а 32 тю-тю, но тогда я была молода, летела с парнем из Египта и это рассматривалось как приключение. меня посадили в кресло бортпроводника, удобное какое)))Про пореветь... беременность, гормоны, вот и ревела. Больше от человеческого безразличия конечно. Руки опустились, голова не включилась, одни эмоции, а муж тоже растерялся. его энергия закончилась на уговаривании пассажиров и бортпроводников.Теперь-то я тоже наученная, тоже борюсь за права. Жаль, что через собственные грабли, но что ж поделать.Спасибо вам за советы и опыт.
0
02.04.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 17 лет)
Москва
да понятно. все мы такие бываем — и пореветь хочется, и поистерить.... а иногда и поскандалить)))не за что) обращайтесь)
0
02.04.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Монреаль
а че бы им руки не выкрутить клиентам, все равно билеты куплены и без младенца вы не полетите.с нас Люфтганза в аналогичном случае содрала за инфанта 400 баксов вместо обычных 100.
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
ого! рада слышать!Люфтганза..ааааа!!!
0
01.04.2015
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Монреаль
))) я про них писала, это тогда они вместо 14 сняли 140, а на следующий день еще 150 )) широкая душа у них.
0
01.04.2015
Ответить
Мама мальчика (14 лет)
Москва
мне кажется тикетс вас обманывает-инфант добавляется в бронь к маме очень легко,именно потому,что он без места.Для него не нужно Отдельного бронирования как они вам пишут.Его в вашу бронь добавить должны.Продать просто отдельный билет с отдельной бронью на ребенка менее 2-х лет невозможно.только привязать его ко взрослому. По крайней мере мне так помнится,из работы в авиакомпании.Другой вопрос,что аэрофлот может быть действительно не может вам помочь,потому что билеты конечно ваши они в системе видят,но поскольку бронирование создано не ими,то внести в него изменения они не могут.Если тикетс не добьется,то еще как вариант сдать ваш один билет и купить заново вместе с инфантом.
0
02.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
Я вчера получила письменное уведомление от Бангкок эйр что готовы помочь и продать билет на инфанта в любое время хоть перед самым вылетом., и сегодня прям на входе в офис Аэрофлота мне позвонили из Тикетсру с тем, что все ок, и они пересчитали младенца..так что все кончилось хорошо! но правда я писала в тикетсру в отдел претензий большое злобное письмо)
0
02.04.2015
Ответить
Харабали
Свет, на прямую пиши в авиакомпанию. Они все предоставят как на инфанта. Какая авиакомпания у тебя?
0
01.04.2015
Ответить
Мама троих (15 лет, 13 лет, 11 лет)
Москва
мой любимый Аэрофлот) что не поездка в Тай то гиморр..я была у них вчера утром в офисе..отправили меня туда где покупала..завтра наверное еще раз поеду потому что такие вопросы они по тел не решают
0
01.04.2015
Ответить
Харабали
Странно... Они обязаны продать именно на инфанта! Ты пришла и попросила продать билет на инфанта к уже имеющемуся?Ты еще потом прям Распечатай правила перевозки несовершеннолетних детей. Как только они что-то не хотят покажешь! Мне помогало!)
0
01.04.2015
Ответить
Мама пятерых (от 7 лет до 27 лет)
Краснодар
Ничего себе!Напиши потом,как разрешилась ситуация.
0
01.04.2015
Ответить
