Возврат или обмен товара без чека

Купила 20 апреля этого года в магазине "Техносила" напольные весы. На днях они стали показывать сначала неверный вес, потом вообще нули. Поменяла батарейку на новую - то же самое, т.е. дело в самих весах. В коробке лежит гарантийный талон, но он не заполнен! Чека нет, не сохранился. Реально ли вернуть или обменять эти весы?