Купила 20 апреля этого года в магазине "Техносила" напольные весы. На днях они стали показывать сначала неверный вес, потом вообще нули. Поменяла батарейку на новую - то же самое, т.е. дело в самих весах. В коробке лежит гарантийный талон, но он не заполнен! Чека нет, не сохранился. Реально ли вернуть или обменять эти весы?
Казань
отсутствие чека не является по закону причиной для отказа. делайте экспертизу в магазине. почитайте ст.18, 19 и 20 вроде в законе о правах потребителя.
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
Спасибо! Да вот я знаю, что не причина, а поглубже копнуть всё руки не доходят 
А неподготовленной с бюрократической стороны в магазин идти - однозначно вариант проигрышный, лапши-то навешать они умеют...
А неподготовленной с бюрократической стороны в магазин идти - однозначно вариант проигрышный, лапши-то навешать они умеют...
0
09.09.2010
Ответить
Казань
это они умеют))) надо морду кирпичом делать) я в свое время сдала около 5 телефонов, которыми почти год пользовалась))) они летели все (что то с ПО было), я делала экспертизу за свой счет что не моя вина и мне возвращали деньги))) причем на тот момент телефоны эти стоили в 2 раза дешевле)
когда беременная была сдала последний мужнин телефон нокиа 8800 за 32 тыщи в Мвидео) А до этого все в диксис сдавала) видимо изза меня они и разорились в казани)))
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
Прально, так их!
Вот и Техносила по ходу навпаривала некачественного товара, раз обанкротилась.
Чека у меня нет, но насколько я помню, я картой расплачивалась, в банке, наверное, выписку можно будет сделать за ту дату.
0
09.09.2010
Ответить
Казань
возьми сразу с собой. Мне смс приходит кто снял деньги, но выписка лучше)
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
Мне тоже смс приходит, но я их сразу удаляю, а весы покупала 20 апреля. В интернет-банке смотрела, там история только последних 6 операций с картой, так что это придется в офис банка ехать.
0
09.09.2010
Ответить
Люберцы
Вернуть то можно, но сложно, они будут отнекиваться и говорить что докажите что это наш товар, но это узнать не сложно, в магазинах есть накладные, там расписан каждый товар с штрих-кодом. Если не захотят возвращать деньги, то только в суд, а вот обменять наврят ли получится без чека.
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
Да я даже дату точную помню, когда их покупала (благодаря ББ
). И расплачивалась, по-моему, картой Виза, через банк, наверное, можно будет это установить. Я согласна на вариант возврата денег, просто пользовалась всего 4 мес., почти 2 тыс. за товар-однодневку как-то многовато.
). И расплачивалась, по-моему, картой Виза, через банк, наверное, можно будет это установить. Я согласна на вариант возврата денег, просто пользовалась всего 4 мес., почти 2 тыс. за товар-однодневку как-то многовато.
0
09.09.2010
Ответить
Люберцы
Согласна, да вообще за любые деньги нужно бороться, ну так ты к ним пойдешь?
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
Конечно, пойду, сейчас о правах потребителя почитаю, чтоб лапши мне там не навешали. Просто не люблю ходить юридически неподготовленной, поэтому и задала тут вопрос. Наверное, и выписку из банка сразу возьму.
0
09.09.2010
Ответить
Бийск
А "Техносила" у вас еще не закрылась? А то они в связи с банкротством закрывают магазины, у нас уже нет его...
останутся только на уровне интернет-магазинов..
останутся только на уровне интернет-магазинов..
0
09.09.2010
Ответить
Краснодар
На днях ехала мимо именно того магазина, вроде открыт... надо быстрее тогда идти с этими весами, а то еще правда закроются 
0
09.09.2010
Ответить
Бийск
То, что они закрываются- это факт.. сами объявили... так что лучше поторопиться)
0
09.09.2010
Ответить
Санкт-Петербург
конечно) а если еще и знаешь дату и примерное время покупки - запросто сделают копию чека...его отсутствие - не основание для отказа. только тебя могут св сервис -центр отправить для выяснения причин или для ремонта,но тогда все равно попроси сделать копию чека.
0
10.09.2010
Ответить
