НЕ работают дааавно личные сообщения

у постоянного пользователя katty не работают личные сообщения. она писала писала вам и всё никак. небыло даже ответа. теперь я прошу вас СДЕЛАЙТЕ ЕЙ ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ, ПОЧИНИТЕ ПЛИЗ. с ней так много людей переписываються, у неё столько тем и жудко неудобно писать в темы.

спасибо