навигатор.как обновить карту?

навигатор mio c510. уже старенький. я подсоединяю его к компу через шнур,но комп его упорно не видит. диска с программой от него у меня нет.позвонила в сервис они говорят,что комп И НЕ УВИДЕТ ЕГО!!! НУЖНО ОБНОВЛЕНИЕ И ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО У НИХ! СТОИТ 1500 руб. ну ведь можно и как-то самим обновить? я скачала 2 программы и осталось только,чтобы комп увидел навигатор... НУ ПОЧЕМУ ОН НЕ ВИДИТ???