Подскажите как решить проблему.

Где-то в году 2014 или 2015 зарегистрировалась в Avon, но так ни чего не заказала, сегодня (09.11.2018) получила письмо от коллекторской фирмы, якобы с ноября 2016 у меня долг в Avon. На сегодняшний день около 20 тыс. Для м...