Про то, как мне не лень бодаться с нашей родной скоростной поштой. Вчера, убедившись, что посылка с двумя автокреслами так и не вышла из таможни я решила навести шороху, для начала я написала ФТС, ибо наша гадская почта очень любит на них ссылаться, когда речь заходит о нарушении сроков, на странице с жалобами мной было обнаружено следующее сообщение:
"Важная информация для получателей МПО!
Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Дирекцию качества ФГУП «Почта России» по адресу: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37, телефон: 8 (495) 232-09-96."
Жалобу я все же написала, пусть ПР по этому поводу получит по башке и от них тоже. Далее, больше для собственной развлекаловки, звоню на линию качества ПР, больше известной как место работы роботеток. Удовольствие я получила, ибо девушка Оксана, сообщила мне замечательную новость, оказывается сроков прохождения МПО по России просто не существует))) Аххахах, ладно, ну фиг с ними сроками МПО, какие сроки прохождения посылки до Иркутска, ответ: 10 дней. Эм, девушка, 10 дней для авиапочты? Выясняем, что авиа летит к нам все же 4 дня, бгг) Вывод, на линии работают абсолютно некомпетентные люди, которые не знают ни правил, и не могут предоставить элементарной информации.
На закусь я написала письмо на мыло quality.gc@gcmpp.ru, с подробным объяснением всех моих действий, а также с намерением писать в минком. О чудо, представьте, сегодня статус меняется, вчерашним числом нашу злосчастную посылку таможня выпускает (!) но, вот честно, мне не лень будет проверить число выпуска на таможенном пакете, если оно не будет совпадать с тем что я вижу в статусе, буду подавать документы на компенсацию.
Конечно, я ничуть не сомневаюсь, что посыль с автокреслами тяжелая, что ее не охото никому шевелить. Для сравнения американская 4-х килограммовая посылка выехала и импортировалась позже, но уже получена и разобрана мной. Хотя получила я ее по статусу на сайте, извещение так и не пришло, когда я пришла в отделение получать ее, девушка-почтальон заявила мне, что точно помнит что выписывала извещение еще 10 числа, мое замечание что только 12 посылка была выпущена сортировкой было проигнорировано)))
"Важная информация для получателей МПО!
Уважаемые граждане! Обращаем Ваше внимание, что длительный период доставки международных почтовых отправлений получателям не связан со сроками совершения таможенных операций. В соответствии с пунктом 1 статьи 196 Таможенного кодекса Таможенного союза таможенные операции в отношении всех международных почтовых отправлений (МПО), поступающих на территорию Российской Федерации, совершаются в срок, не позднее одного рабочего дня, следующим за днем предъявления МПО в таможенный орган операторами почтовой связи (за исключением товаров, запрещенных и ограниченных к пересылке). Для разрешения вопросов о розыске и длительного срока доставки МПО, Вы можете обратиться в Дирекцию качества ФГУП «Почта России» по адресу: 131000, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37, телефон: 8 (495) 232-09-96."
Жалобу я все же написала, пусть ПР по этому поводу получит по башке и от них тоже. Далее, больше для собственной развлекаловки, звоню на линию качества ПР, больше известной как место работы роботеток. Удовольствие я получила, ибо девушка Оксана, сообщила мне замечательную новость, оказывается сроков прохождения МПО по России просто не существует))) Аххахах, ладно, ну фиг с ними сроками МПО, какие сроки прохождения посылки до Иркутска, ответ: 10 дней. Эм, девушка, 10 дней для авиапочты? Выясняем, что авиа летит к нам все же 4 дня, бгг) Вывод, на линии работают абсолютно некомпетентные люди, которые не знают ни правил, и не могут предоставить элементарной информации.
На закусь я написала письмо на мыло quality.gc@gcmpp.ru, с подробным объяснением всех моих действий, а также с намерением писать в минком. О чудо, представьте, сегодня статус меняется, вчерашним числом нашу злосчастную посылку таможня выпускает (!) но, вот честно, мне не лень будет проверить число выпуска на таможенном пакете, если оно не будет совпадать с тем что я вижу в статусе, буду подавать документы на компенсацию.
Конечно, я ничуть не сомневаюсь, что посыль с автокреслами тяжелая, что ее не охото никому шевелить. Для сравнения американская 4-х килограммовая посылка выехала и импортировалась позже, но уже получена и разобрана мной. Хотя получила я ее по статусу на сайте, извещение так и не пришло, когда я пришла в отделение получать ее, девушка-почтальон заявила мне, что точно помнит что выписывала извещение еще 10 числа, мое замечание что только 12 посылка была выпущена сортировкой было проигнорировано)))
