Помогите, цветы гибнут

есть цветы HEBE и бегония, покупали 19 сентября. продавец сказала не обрезать, а можно просто пересадить когда отцветут...цветы опали и листья стали чернеть. что им не хватает? как за ними ухаживать? что делать???? помогите!!!!!!!