Можно слегка поплакаться в жилетку понимающим людям?

Озон меня начинает слегка утомлять!

Сначала я ждала 2 недели доставки одной из книг, которую хотела получить. Вчера ночью мне вдруг присылают сообщение, что сожалеют, но удаляют "товар из заказа по причине: товар отсутствует у поставщика". А после того, как я попросила их заменить книгу, на другую почти идентичную, они заявляют, что еще одна книга "также отсутствует у нашего поставщика." И это при том, что вторая книга была заявлена, как находящаяся в достаточных количествах на складе. И за вторую книгу они даже не возвращают деньги!

"Заменить товар в заказе невозможно" - а удалить все прекрасно получается :(

Уф, как я сердита!

UPD После еще нескольких писем мне прислали подтверждение, что возвращают деньги за обе книги и будут отправлять оставшийся заказ мне.... Буду ждать

аааааа....

Похожие записи