Позвонила только что в Центральную Акцизную Таможню ФТС, чтобы получить юридическую консультацию по одному вопросу. Они оказывают отвечают на вопросы до 15-30. но! девушка со мной поговорила ОООООчень вежливо, предложила продиктовать мне их расписание и чуть не ласково напомнила, что если поеду к ним, при себе иметь паспорт.
10 минут я отходила от... ВЕЖЛИВОСТИ, а еще 10 - от того, почему я так удивлена вежливости, ведь эту норму никто не отменял..
вот именно, почему мы подсознательно настроены на хамство, особенно, если речь идет гос.органах? даже обидно.
пора уже менять стереотипы.. и нам, и им