Оплата и льгота.

Я мама одиночка и на сколько знаю у меня льгота на оплату сада. Но вот уже пол года меня почему то не формляют в саду как одинокую маму! Жировки дают с полной суммой, говоря, что пока документы не дошли до заведующей, что оплатите потом перерасчет сделаем. Но терпение лопается...Постоянные отмазки у воспитателя и заведующая постоянно отсутствует! Что делать и куд аобращаться??