Начну пожалуй отчитываться об отдыхе, эта часть первая и будет посвящена отелю.
Grand Riviera Princess 5* all inclusive - огромный отель на побережье Riviera Maya, в 10 минутах езды от городка Playa del Carmen, номеров в отеле около 900, сами понимаете сколько человек в нем отдыхает.
Отель был выбран из за большого количества бассейнов, ресторанов, буфетов и баров..Из за наличия маленькой бэби вылазки по развалинам и окрестностя не планировались, поэтому если уж сидеть неделю в отеле - хотелось разнообразия...
Территория отеля огромная, очень красивая, ухоженная, дорожки моют с мылом, по боковой дорожке сзади корпусов периодически курсируют "трамвайчики" для тех, кому долго или лень или устало идти пешком, пляж кстати там же был, в конце...
Вот главное здание
потолок красивый
лобби у ресепшена
вид с лобби, сразу меня покорил
Вот эта витая дорога идет вдоль всего отеля
корпуса с номерами, из которых свой выход на бассейн..Мы жили в таком..
Вода в бассейнах не хлорированная, а соленая - что плюс! (не океанская конечно)
В этих колоннах на картинке - джакузи
Другой бассейн - у буфета...
Детский лягушатник, дочка любила там с детишками играть..
За ним видно здание, это полотенца выдают, на семью выдали три карточки, по ним брать полотенца, в любой момент можно пойти поменять на сухие, всегда были в наличии..Минус- если полотенца украдут или заберут, как случилось у нас - карточку назад не получите, а за нее при выписке могут удержать деньги, 20 долларов...
Муж поднял бучу когда у нас пропало полотенце - сказав что кроме самого отеля никому это полотенце не нужно - карточку тут же выдали... Неприятный инцидент однако, если отель действительно так зарабатывает...
С анимацией в отеле было все отлично, целыми днями что-то происходило, с утра и до вечера... Жаль что особо поучаствовать не получилось, у бэби свой распорядок отдыха...)
Это в корпусах..
Вечерние фото
Каждый день тематика ужинов в буфетах менялась, вот ниже на фото мексиканская тема, приезжала ярмарка...
Танцы устраивались, хотя танцы в принципе каждый вечер были на площади..
По отелю стоят табличики, что на территории водятся животные, вот например... Игуаны как у себя дома там ползали..
Еноты, милейшие ))
Ну и фото пляжа
Вот тут массаж мне делали, это кайф! И кстати массажируют отлично!
По поводу еды: 2 огромных буфета и 2 поменьше, после Лас-Вегасовских буфетов для меня конечно на 4 с минусом..
Неплохо, но ничего особенного, старались каждый вечер менять тематику кухни, были итальянская, японская, мексиканская, американская, карибская.. Стейки и морепродукты прямо при тебе могут пожарить, что несомненно плюс. Обслуживание -на 3. Для 5 звезд такое неприемлемо я считаю. Были отличные официанты, которых действительно хотелось типовать: внимательные, расторопные, вежливые, а были просто отстойнейшие...
В отеле есть 7-8 ресторанов, в которые надо записываться заранее, отель был забит и сделать это было ооочень проблематично..даже на 4 дня вперед! И еще нас ждал сюрпрайз: мужчинам были обязательно длинные брюки, честно говоря меня это насмешило: мы на резорте друзья! какие брюки длинные?
Естесственно муж их с собой не взял, здесь в Техасе их перестают носить (кроме как на работу) еще в апреле...
Покупать там отказался, пошел на принцип, служащие отеля исключения не сделали... Минус! Жирный!
Номер - у нас был junior suite luxe.
Косяк все же произошел - в день прилета комнат с king size bed для нас не оказалось, нас заселили в номер с 2 queen size, пообещав переезд на следующий день, когда номер освободится... Соответственно чемоданы не распакованы, все приходилось искать в пакетах, а я так не люблю... Расслабиться по настоящему получилось только после переезда..Это еще один минус отелю. А в целом номера хорошие, все с большими балконами.
Ванная комната и с душевой кабиной, и с самой ванной с джакузи. Отличная сантехника Moen, но не знаю во всех ли номерах так.
Я тащилась от этого окошка из ванной в комнату.
В день выезда после звонка с просьбой забрать чемоданы к ресепшен, через час мы обнаружили что никто сделать это не потрудился. Нужно было рявкнуть чтобы это сделали. Снова минус.
И совершенно идиотская система организации выезда в городок Playa del Carmen, когда по звонку ничего не делается, нужно в 8 утра стоять около консьержа чтобы лично в руки получить билетик на шатл до городка на следующий день.
Итак мое общее впечатление: отель неплохой, но на 5 звезд не тянет. Как обычно бывает в большом государстве - много косяков, порой безразличие. Персонализированный сервис отсутствует как таковой, слишком уж много туристов.
Отзывы в интернете на отель были положительными, моей ошибкой стало то, что я не читала отзывы американских туристов, а только русских...Никому не в обиду, но в штатах привыкаешь к другому уровню сервиса.
Кстати о русских туристах - их в отеле очень много, порадовало что в основном приличные семьи и парочки, были правда и так называемое бы..о, при мне на ланче в буфете русский дядя, похожий внешне на Валуева, нависая над бедным мексиканским работником, спрашивал его на русском очень громко "А СУП СЕГОДНЯ КАКОЙ?" Поржала))) И такое до сих пор бывает )
В следующий раз будем искать небольшой уютный отель с персонализированным сервисом, где ценят каждого приехавшего.
