Прежде всего, расскажу какую няню я искала и чем это сопровождалось в моем случае.
Женщина 40-50 лет, москвичка, место жительство - мой район, в пределах 30 минут в дороге. Аккуратная, грамотная речь, доброжелательная, организованная. Любит детей и знает как и чем с ними заниматься. Морально готовая как и я таскать на себе коляску и ребенка с 5-го на 1-ый этаж и наоборот без лифта. Рабочий день с 8 до 19, иногда с задержками (работаю с 9 до 18, плюс час на дорогу), оплата - оклад. Нужно - готовить, кормить, гулять, играть, соблюдать гигиену и порядок ну и т.п.
Мои мама, папа, бабушка - перестали со мной разговаривать как только я сказала, что приняла решение выходить на работу и брать няню. Мама обиделась, что я не обратилась к ней, хотя мне даже соседи в моем доме говорили, что мама твердо заявила, что сидеть с внучкой не станет. К слову, моя мама (55 лет) и папа (57 лет) не работают. Бабушка села всем на уши с последними событиями из средств СМИ про то какие ужасные няни и как они плохо обращаются с детьми. В общем началась массовая атака - все знали, что я должна сидеть с ребенком как минимум до 2-ух лет, всем было жалко Настю и все были уверены в том, что я видимо должна была испросить у каждого разрешения на то, чтобы принять такое решение. Удивительно, где были все эти люди, когда я год и три месяца сама ковырялась с Настей и никто даже не предложил мне помочь ну хоть немножко, ну хоть с чем-нибудь. Как сказал мне мой друг - не парься, у всех одна и та же история, они вечно перестают разговаривать и дуются... пройдет.
Как известно, няню можно искать тремя основными способами:
1. Через знакомых. Мой опыт показал, что это дело дохлое. Няни либо заняты, либо уже забронированы, либо обладают такими параметрами, которые для меня не подходят или не желательны (возраст, гражданство и т.д.). Я было увидела объявление на доске объявлений на работе о том, что в связи с переездом семьи на ПМЖ освобождается няня и позвонила. Это было еще летом, к нам пришла приятная женщина, которая как оказалось живет от нас на соседней улице. Среди ее достоинств были отмечены: 20 лет опыта в детском саду, педагогическое образование, знание методик, любовь к детям, наличие своих двоих уже взрослых детей, возраст 44 года, москвичка, русская. Няня запросила 45 тысяч рублей и среди прочих описаний условий своей работы озвучила, что на прошлой работе ей готовила мама ребенка. Я выпала в осадок - надо знать меня и мою "тягу" к ведению домашнего хозяйства... Я твердо сказала, что питание - это целиком и полностью ее проблема и уж точно не моя. Среди минусов было отмечено - отсутствие какой-либо эмоциональности, т.е. непонятно совершенно как эмоционально реагирует няня на хорошую информацию, негативную и т.п. И что больше всего напрягло, няня гордо заявила, что в прошлой семье ребенок называл ее "мамой". Нет, не ревность во мне взбушевалась... К моей радости обстоятельства с работой на тот момент не складывались в мою пользу и я отказалась от затеи с няней.
2. Поиск через интернет. Честно скажу, этот метод я считала применимым лишь для отчаянных и бесстрашных мамочек. Потому что фильтра никакого, шанс найти в этой пучине нужного человека - ничтожен. И тогда я решила обратиться в....
3. Агенство. Я успела поработать с тремя:
- получила рекомендацию по этому агенству от своей подруги, которой посоветовали его коллеги, которые не единожды с ними сотрудничали (за что мне была обещана скидка 10%). Несмотря на заявленные параметры няни, первые два резюме мне были присланы за рамками возраста в большую и меньшую сторону. Причем второй кандидат была моего возраста, разведена (тут я припомнила маразматические фантазии моей бабули про то, что когда я буду уходить, няня будет приставать к моему мужу). Последующие отличались либо отсутствием московской прописки, либо территориальной удаленностью. Но в целом - там весьма приветливые сотрудники, которые уверяют, что проверяют всех кандидатов и при необходимости "по линии МВД". Они единственное агенство, которые присылали резюме в единой форме (фото няни, лого агенства с контактами, описание кандидата по единым критериям подробное семейное положение, география прописки и места жительства, где-сколько-с кем работала (пол, возраст), что делала, чем увлекается). Резюме шлют на почту, как только по резюме я выбираю кандидата для встречи, сводят с кандидатом для встречи. Работать с ними можно, не напряжно, но до логического успешного конца я просто с ними не успела дойти. Берут за услуги 100% оклада няни и заключают договор на год с бесплатными неограниченными заменами как только определишься с выбором. Есть пробные дни до заключения договора.
- на них попала совершенно случайно позвонив по объявлению няни в интернете. Они заверяли меня, что тщательно отбирают каждого кандидата и проверяют документы и рекомендации. Тоже присылают резюме на почту, тоже очень милые. Однако при встрече с кандидатами обнаружилось, что кандидаты никогда в это агенство не обращались, никогда не встречались с агенством и резюме кандидатов найдено было видимо в открытом доступе в интернете. Берут 50% от оклада няни, работают оперативно, контракт на год с 2-мя заменами как определишься с выбором. Но вместо них в интернете можно самим нарыть те же самые резюме.
- это трындец. Сначала у меня приняли заявку по общим описаниям. Долго говорили какие большие зарплаты у нянь и что найти хорошую дешевле 45 тысяч просто нереально. На конкретные вопросы в какой момент они заключают договор - сплошная вода и приглашение подъехать в офис. Кстати, для подбора няни придется приехать в офис, т.к. на дом они выезжают только в крайнем случае и сразу со всеми кандидатами. Как это возможно вообще с учетом того, что мамы сидят с детьми - непонятно. И непонятно как на фоне обильных рассказов об этичности начала взаимоотношений с няней (няня должна быть с первого дня уверена, что она выходит на постоянную работу), они готовы привозить на собеседование сразу нескольких кандидатов... бррр. Причем собеседование проходит обязательно в присутствии менеджера агенства. Потом со мной связался менеджер, который осуществлял поиск по моей заявке. Снял с меня пожелания и тоже долго вещал про то как им важно как их персонал себя будет чувствовать и т.п. Я так и сказала в ответ - я поняла, что вам очень важен персонал, который вы подбираете, а не клиент. Долго охал, что у меня такой график, так много часов и как дорого будет стоить такая няня. Офигеть просто, я была уверена, что практически все работают с 9 до 18! Обещал начать искать... Первое же резюме было прислано за рамками заявленных пожеланий как по возрасту, так и по географии проживания (другой конец Москвы). Я их тут же отправила в отставку поняв, что "любви и взаимопонимания" у нас не получится...
Итак, что я поняла из всего этого упражнения:
- лучше не зависеть от родных, с которыми сложно ставить условия и выяснять сложные ситуации и вообще что-то требовать
- мне точно не надо, чтобы с моим ребенком в мое отсутствие проводили время, высиживали время пока мама на работе. Мне надо, чтобы с ребенком занимались, проживали это время, пока меня нет. В идеале - лучше и эффективнее, чем если бы это делала я.
- мне нужен человек, который умеет принимать решения, сообразительный по природе своей, по-хорошему инициативный, позитивный, активный, со здравым отношением к работе и к своей собственной жизни
- опыт работы в детском саду и педагогическое образование мне не важны, важен опыт работы с детьми возраста моего ребенка и знание бытовых деталей - как надеть подгузник, как обращаться с коляской и т.д. и т.п. Потому что одно дело показать где-что в доме и как/что мы делаем в течении дня и уже совсем другое - за свои же деньги учить человека делать то, без чего в работе не обойтись.
- я должны быть уверена, что если няне предложат больше денег, она не уйдет, потому что это не по человечески и некрасиво, потому что это не мои эмоции и привязанность, а ребенка. Поэтому внутренее нужно быть уверенной в человеческой порядочности няни.
Безусловно, это очень непростое дело - выбрать своему ребенку такого человека, с которым и малышу комфортно, и вам спокойно...
