может кто сталкивался?

девочки помогите может сталкивался с такой ситуацией?мне уже 4 месяца не платят пособие по уходу за ребенком!фирма ликвидируется но тот филиал к которому я прикреплена не функционирует но и  не ликвидируется!я звонила в правовой отдел и мне сказали что начальник должен подать док-ты в фсс этого филиала чтобы они мне начисляли пособие т.к. начальник не в состоянии выплачивать его мне.уже прошол месяц как он моим вопросм занимается а результат ноль??!!  я ему звоню он либо трубку не берет или сбрасывает!!! может кто знает куда жаловаться ? и в какие сроки я должна уложиться чтобы не потерять деньги.заранее всем спасибо.