Свидетельство о многодетности, второй экземпляр.

Добрый день! В Москве выдают одну книжечку-свидетельство на семью. А возможно получить второй экземпляр? Подскажите, у кого-то был такой опыт? Год назад в МФЦ нам отказали. (Мы часто с мужем бываем в разных местах и даже городах, где одновременно используем его).