Климовск
Всем привет. Кое что заказывала из европы... Пришел емс курьер принес....
Каробка раздраконена и вся перемотана скотчем - в результате внутри одна деталь от заказа потеряна... И ещё одна сломана и её нет(((
Все претензии на возмещение может предъявить только отправитель!
Может у кого что-то подобное было? Смогли вы стрясти денег за ущерб или гиболе это дело???
Королев
а как теперь доказать что нет там детали? вы вскрывали без курьера,акта нет, у меня когда коробка лохматится по дороге- они приклеивают к коробке акт о том, что коробка была порвана в пути...
вообще выбивать с них проблематично все, отправитель может написать отказ от выплат в вашу пользу
а еще мой посрдник говорит,что ничего она им предъявить не может,тк в Германии посылка едет ДЧЛ,а уже потом передается ЕМС
Климовск
Ну мне попался хороший курьер. Я как увидела, тут же ему набрала - он вернулся и я заявление написала о порче, а он подписал. (звонил там кому-то интересовался как быть).
Но млин, так все прозрачно: на сайте написано что вскрывать коробку надо после полученияи без курьера, а претензии можно предьявить если только вместе с ним открыл.
Причем мне он сказал что я сама могу предъявить заявление, а в емс сказали что только отправитель. Я все же наверное попробую - вдруг что да выйдет.
А ещё мне не весь заказ пришел (отправляли частями) и должны ещё 2 кресла, вот теперь маюсь какие они придут, они там где-то на таможне висят.
Хорошо что хоть детали можно купить.
Яна, а можно если ячто через вас заказать? (я так понимаю что у вас посредник в германии). До германии доставка бесплатна, а в россию 30 долларов за 2 детальки(
Королев
детальки? а какой вес у них и габариты?
в емс еще бывает попадешься на неопытного оператора и все говорят разное, вот если рассуждать- посылка пришла к вам- вы ее владелец ,вы и претензии предъявляете,а если бы посылка потерялась- то тогда ищет отправитель
Климовск
да и деньги то тоже мои и товар плохой тоже я получила(((( Я думаю лучше поеду туда лично и во всем разберусь, а то с этими операторами не договоришься.
педалька думаю гр 150 весит, а железяка может гр 300. По габаритам тож небольшие
