Нашли сайт, где прописаны четко все шаги, что делать, если на ваши данные оформили займ в МФО.
Плюсом, там есть текст претензий и заявлений. Спасибо, что такое вообще публикуют в открытом доступе🙏🏼
Заполнили претензию, отправили в МФО. Поддержка работает там УХ! Быстрее, чем в самых крупных банках. Уже через 1 минуту нам ответили (и это по почте!).
Ответили, что очень сожалеют о сложившейся ситуации, уточнили, когда нам звонили, на какие номера, пообещали удалить из базы обзвона службы по работе с просроченной задолженностью (проще говоря коллекторы) и в течении 5 дней провести внутренне расследование, по итогом которого, нам пришлют все документы, которые мы запросили (анкета заявителя, номер карты, куда был перечислен заем, все фотоматериалы, которые прикладывал заемщик и сам договор) и напишут сами итоги проверки.
Отсчет пошел. Хочется верить, что удастся все решить на уровне МФО. Хочу поржать с фотографии, которую "заемщик" делал с паспортом в руках (этакое селфи с паспортом).
Держим кулачки✊🏼✊🏼✊🏼