Войти

Возмущалка

Мария
Софья, 16 лет 3 месяцаСветлана, 13 лет 8 месяцев Реутов

меня Рид тоже не очень радует. Прям косяков не было, но заказы формируются годами. Последний раз обратила внимание: часть книг уже была на складе, и по ним был статус "зарезервировано", а часть книг ожидалась к такому-то числу. Пока появились эти книги, одна из якобы зарезервированных книг сменила свой статус на "ожидается", и теперь ждали уже ее. Т.е. получается, что ничего они не резервируют!

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Последняя фраза меня пугает. Видимо придется удалять ожидаемые позиции, чтоб другие не потерять. Мдаааа

0
01.03.2012
Мария
Софья, 16 лет 3 месяцаСветлана, 13 лет 8 месяцев Реутов

Может, это мне только так не повезло, но я для себя тоже на будущее решила: если книгу боюсь упустить, то буду собирать заказ из тех книг, которые есть в наличии сейчас!

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

А знаешь что ещё у них теперь странное. Они удалили все незавершенные заказы из личного кабинете, даже те, по которым написана претензия и жалоба. Видны только завершенные. Спрашивается, накой им это надо? Наводит на подозрительные мысли....

0
01.03.2012
Мария
Софья, 16 лет 3 месяцаСветлана, 13 лет 8 месяцев Реутов

не знаю... Если и дальше будут мутить, перейду на Озон. Основную массу книг я покупаю в Лабиринте. Но в Лабиринте нет Росмэна, и чего-то еще. Из-за этого и начала делать заказы и на Риде.

0
01.03.2012
natalia
Алиса, 16 лет 9 месяцев Москва

А у меня с Озоном проблемы))) Постоянно книги-перевертыши подсовывают)))))))

А в последней посылке с книгами по спеццене Молодильные яблоки убитые по всей обложке(

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

)) Вот "любит" тебя озон. :)) У меня тоже проблемы с ним были, но   не с такой периодичностью как в риде и там всегда приносили извинения, а не тыкали "форс-мажорными ситуациями". Но вообще это безобразие такие книги подсовывать. Ты их выкупала? У меня эти яблоки до сих пор лежат в не собранном заказе. А так хочется поскорей книгу получить.

0
01.03.2012
natalia
Алиса, 16 лет 9 месяцев Москва

Выкупила... Не стала связываться.

А вот про Рид вспомнила - оформляла через подругу (у нее скидка хорошая) здесь девочке с ББ заказ в регион, недели 3 они его отправляли, потом он больше недели лежал у них в пункте самовывоза (причем мы звонили каждый день практически узнать, не пришел ли он) и в конце концов очень недовольные звонят - что это вы свой заказ не забираете, мы его готовимся назад отправить. Так что Рид да, не радует.

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

А я вспоминаю, что лежала в больнице беременная, а про заказ на риде забыла совсем. Так мне бабуля продавец палатки звонит и спрашивает, нужен ли мне заказ, а то его отправляют обратно. Я конечно же спохватилась и мужа напрягла. Но она там вежливо и нормально общалась. Но это исключение из правил,  а ,как правило, в их голосе и ответах читается совсем другое - "сам  дурак"

0
01.03.2012

А у меня все нормально было, ттт... Один раз только долго ждала пересылку (3 недели), что-то напутали с документами, а так все хорошо было.Доставка 5-7 дней в Краснодар.

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

А Вы счастливица, однако! :) чтоб за 5-7 дней, да ещё и в Краснодар, это что-то.

0
01.03.2012

Да, вот так, как ни странно! Я сама удивляюсь!

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Ну дай Бог, что и дальше так было!

0
01.03.2012
Ольга
Ромка, 16 лет 11 месяцев Москва

форс-мажор... видимо, это частое объяснение...

мы забираем книги из РидРу в пункте самовывоза, он работает официально до 22.00.

пару раз так было, чо муж приезжал в 21.45-21.50 - а никого нет!все ушли на фронт

на мое письмо я получила ответ: "форс-мажор - это же люди, всякое бывает..."

интересный подход, а главное - деловой...

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

ХА! Наверное у них при входе висит листочек где крупными буквами напечатана эта фраза, чтоб никто из сотрудников не забыл - ФОРС-МАЖОР! Хорошо же магазин о себе заявляет. Значит у них работают люди, а те, кто платит им деньги и вынужден бегать по нескольку раз понапрасну в пункты самовывоза и трепать свои нервы, выясняя судьбу заказа, то это уже видимо не люди, а черви, на которых и наступить не грех будет.

Лично меня они некоторыми своими высказываниями не просто обидели, а оскорбили.  Так что пусть себе свои форс-мажоры....ладно, не буду продолжать в культурном сообществе. :)

Теперь решение я уже приняла и навсегда вычеркну этот магазин из нашей жизни.

 

0
01.03.2012

Ну почему только Вам?))) Я свой заказ ждала 2,5 месяца: товар то есть, то нет, а потом еще 3 недели не могли на почту отправить. Но, правда, пришло все то, что заказывала, только одна книга помятая. И, действительно, не нравится отношение. Я вообще человек достаточно терпеливый, ну, всякое бывает, но не отвечать по неделе на вопрос (заданный дважды)  - это уж чересчур. Не хочется иметь с ними дело, это верно

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Вот и мне по недели не отвечают в тет-а-тет, а по телефону звонишь, а там видимо только на создание заказов надрессированы операторы - ничего толкового сказать не могут.

А когда проблема с курьером была, то в переписке они вообще мне намекнули прямым текстом, что это я виновата в этих проблемах. И всё общение у них строится именно в таком тоне. Вот это больше всего убивает.

0
01.03.2012

не только вам! я заказывала у них бумагу для скрапбукинга — каждый лист целое состояние стоит.. Половина из них были с замятинами и следами грязных рук!!! Я в шоке была если честно. Долго разбирались с менеджером, я требовала, чтобы приехали и поменяли (естессно понимала, что это бесполезно), в итоге просто послала их. Это был первый и теперь уже последний заказ у них!!!

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Юля, спасибо Вам за комментарий!! Для меня это действительно важно и помогло принять  решение. Я буду одна из тех, которые больше никогда не будут связываться с этим магазином. Копила я RM, чтоб скидка была и чтоб и дальше у них покупать, а теперь приняла решение, на эти rm что-то заказать и удалить все данные.  Что ни покупка там, то испорченное настроение. Так быть не должно, тем более за наши же деньги!

0
01.03.2012
Мария
Роман, 14 лет 10 месяцев Москва

ого... а мне с ридом пока более илии менее.. единственное, что курьеры никогда не отзваниваются, что едут.. теперь буду поосторожнее с ними... озон не плохой, но раздражает, что он наклейки клит на книги.. для меня на данный момент самый родной - Лабиринт и то потому, что пункт самовывоза через дорошу))

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Мне тоже курьеры никогда не отзванивались,пока не произошел скандал, в который была вмешана моя соседка(хотя её мои заказы никаким боком не касаются). Я вообще потом старалась не связываться с курьерской службой. А теперь и с самим магазиной. Лабиринт тоже косячил с заказами, но такого отношения от них никогда не было, хотя я у них уже года 4 покупаю, если не больше.

0
01.03.2012

Я в риде заказывала свои первые книжные посылочки. По предоплате. Книги не резервируют (благо деньги сразу возвращают), и собирали долго. После этого связываться с ними больше не хочу. Для меня лучше озона пока нет, ттт (ну, не считая тех моментов, когда у них вдруг всплывают старые книги, а потом их не дождешься).

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

У меня первый заказ у них тоже был проблемный, так что это видимо традиция портить нервы покупателям. А озон да, хороший магазин. Раньше я его не замечала из-за цен, но после их акций нежно полюбила. :)

0
01.03.2012

У них ни разу не заказывала, я в рос.магазинах мало беру, да и то в основном только на подарки, сразу указываю адрес подруги, но рид мне не нравится своими глюками постоянными.

В Озоне делала 3 заказа, в Лабе 1 и все прошли замечательно )))

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

И Слава Богу что не брала у них!!! Им плевать на покупателей - главное деньги плати.

0
01.03.2012
Ксения
Арсений, 17 летИлья, 22 года 5 месяцев Москва

Мне Рид тоже не очень нравится,за первым заказом муж ездил в пункт выдачи три раза!!!А товара не было,хотя приходило смс оповещение,о том,что товар доставлен...А две недели назад заказала ребёнку там Кротика,позавчера аннулировала весь заказ(((сколько же можно ждать!!!

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Видимо это у них действительно уже система.

Жаль, хорошее у них было начало........

0
01.03.2012
Chiara
Aleksander, 16 лет 5 месяцевDaniele, 13 лет 7 месяцевValentina, 9 лет 7 месяцев Рим

Не рид такой ужасный магазин, постоянно проблемы то с доставкой то с наличием товара, сплошное хамство и по переписке и по телефону, раньше хоть цены были низкие, а теперь выше чем у всех, не заказываю у них больше ничего пока не исправятся.

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Вот хамство их переходит все границы. Даже из-за низких цен я этого терпеть не буду. Ну а цены у них, это вообще отдельный разговор. У всех лапша с ушей свисает до пола о каких-то мифических сбоях, после кторых цены на некоторые книги поднимаются в разы. Больше там тоже заказывать не буду. Выкуплю последний заказ(если выкуплю, конечно же) и закрою историю с этим магазином. 

0
01.03.2012
sta222
Юлиана, 31 годВалера племянник, 12 лет 2 месяца Екатеринбург

У меня тоже проблемы в основном с Ридом. После Нового года 2 больших заказа отправили из пункта выдачи через 3 дня после доставки к ним, а сообщение о доставке в пункт выдачи пришло на следующий день после этого.

0
01.03.2012
Parusinka
Ярославушка, 16 лет 6 месяцевСладкая Ириска, 13 лет Москва

Я тут прочитала их раздел "вопрос-ответ" и даже подумать не могла, на сколько у них всё плохо. А мне казалось, что это только я такая невезучая.

0
01.03.2012
Николай Устинов. "О животных и людях". "Тройка" Новенькое.

Похожие записи