Объясните про очередь, плиз!

Записались давно, были долго тринадцатыми, перед нами были в основном льготники. Сейчас перед нами так же льготники, первоочередные - против них ничего не имею, и! Без льгот, неизвестно откуда взявшиеся, как они могли зарегистрироваться раньше нас, а появиться в списке через 9 месяцев?! А мы 56... Ребенок прописан рядом с садом вместе с отцом. Как так может быть, девочки? Куда идти, что делать?