Меньше месяца назад муж подарил мне на день рождение сушильную машину Westingauff . Я не могла нарадоваться! Она такая классная! И вдруг она сломалась. Не сушит ничего больше, выдает какую-то ошибку НЕ37. Я очень расстроена. Завтра буду звонить в сервис или в магазин. Почему-то даже в интернете не могу найти отзывов, чтобы у кого-то были такие поломки и как решилось. А муж-то как расстроен! Он несколько дней возился с этой машиной: вначале никак не доставляли, потом мы полку покупали, потом шкафчики в ванной перевешивали, чтобы всё влезло, сами подняли эту тяжеленную машинку на полку - и теперь снова возиться еще больше придется
Лучший ответ
Москва
сама своя королева говна и пара, муж, конечно, молодец! Скажите, долгий ремонт - это у Вас машинка этой марки или другой?
0
19.06.2025
Ответить
Химки
Elena, нет, у меня другой. Но! С сушилками какая-то проблема( все чинят стиралки, холодильники… а на ремонт сушилки как-то оч сложно найти профи
1
19.06.2025
Ответить
Москва
сама своя королева говна и пара, вот поэтому я думаю, что надо возвращать машинку продавцу как некачественный товар и требовать деньги назад. Но меня пугает фраза в инструкции, что в машинку нельзя класть мокрое белье. Так и написано. Какое-то противоречие на мой взгляд. Потом скажут, что это я сама виновата, что сушила мокрое белье. Но мне сухое белье ведь точно в сушильную машинку класть не нужно! А еще там написано, что попадание воды на элементы машинки - это негарантийный ремонт. Я кладу в сушилку белье после отжима. Но мало ли что решит продавец и суд на эту тему. Вдруг причина поломки именно в воде.
0
19.06.2025
Ответить
Химки
Elena, чуднО, конечно, не класть в сушилку мокрое белье… реально, на фига тогда она 🤷♀️
1
19.06.2025
Ответить
Elena, нельзя да , я как то чуть пуховик не засунуло достаточно мокрый . Надо просто на отжим кинуть в машинку и потом можно даже после 800 оборотов , в сушилку . А такое что капает ни в коем случае нельзя. Поэтому если после отжима кидали то это явно не ваша вина . Пусть уже на экспертизе смотрят . Тут на самом деле как повезет , брак может быть и у дешевых марок и у подороже … нет гарантий, просто у более известных марок меньший процент
1
22.06.2025
Ответить
В инструкции обычно указаны все ошибки у всех сушилок . Скачайте электронную , если нет под рукой бумажной
0
18.06.2025
Ответить
Москва
Череппааашка по имени Натааашка , в инструкции не было перечня ошибок, но мы нашли, что это ошибка говорит о неисправности компрессора.
0
18.06.2025
Ответить
Elena, а где стоит машинка ? Не перегревается ? Хороший обдув ?
0
18.06.2025
Ответить
Москва
Череппааашка по имени Натааашка , как у всех. Стоит на этажерке в ванне. Не в нише, ни к чему не прислонена
0
19.06.2025
Ответить
Elena, видимо только в сервис ее отправлять . Судя по ошибке
0
18.06.2025
Ответить
Санкт-Петербург
У меня хаер сломался через 7 месяцев . Меняли по гарантии тепловой насос. Без гарантии он стоит как половина машинки .
1
19.06.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Elena, гарантия была год от Эльдорадо . Машинка сломалась через год и 1 мес после покупки , и через 7 мес после установки .
Мастер приехал , проверил серийный номер и оказалось гарантия 3 года
1
19.06.2025
Ответить
Москва
Настя, судя по всему, я вчера видела этот нагревательный элемент. Открывала нижний отсек для пыли, а отсек оказался почему-то мокрым. Но
в сборнике для воды ни капли нет. Вытащила этот нижний отсек для пыли, протерла. За ним, вероятно, тэн. Так вот он в пыли, несмотря на то, что я пыль регулярно вытряхиваю, и вид у него какой-то подгоревший и побитый.
0
19.06.2025
Ответить
Санкт-Петербург
Я брала сушилку в м-видео, если не оплачиваешь установку с выездом мастера, то они не дают гарантию.
0
18.06.2025
Ответить
Москва
Дарья, муж на Wb купил. Чек есть, но гарантийный талон, разумеется, чистый. По идее, товар на гарантии. Ничего про мастера в условиях не было.
0
18.06.2025
Ответить
Москва
По итогам. Вначале приехал мастер осмотрел машинку, составил акт. Потом приехал грузчик и увез машинку в ремонт. Потом точно так же привез обратно. Всё вместе заняло две недели. Пока работает. В целом, сервис отработал достаточно быстро.
0
06.07.2025
Ответить
У меня была подобная фигня…тоже с новой сушилкой. Искала кто починит, по гарантии было все долго и геморно. Из объявлений более-менее пряморукие мастера хотели чет оч дорого, в итоге муж сам чето там разобрал, заказал на озоне насос и поменял) все) работает как ни в чем не бывало. P.S. муж никакого отношения ни к технике, ни тем более к ее ремонту не имеет, просто пытливый ум и шаловливые руки