Что за люди?

Сегодня поехала менять пенсионный или страховое,вообщем маленькое зелененькое.Захожу в 1 кабинет,спросила,можно ли поменять эту хрень,меня отослали во 2-ой кабинет.Захожу,а там 3 бабы(именно бабы,с огромными харями)трындят,я поздоровалась,никто не обратил внимания,стою жду,наконец меня заметили,и самая противная спрашивает-чего хотела?Я отвечаю,что надо поменять пенсионное-сменила фамилию.Баба:с тебя старое пенсионное,паспорт и 2 фото.Я:а зачем фото?Баба:как зачем?Тебе же пенсию получать?Я:нет,ну вот маленькое зелененькое.И тут началось,было столько ору,что это не пенсионное,а страховое свидетельство!!!И т.д. и т.п.Иди на 2-ой этаж,в 25 кабинет.Вышла и так обидно стало,я что,каждый день его меняю?Взяла и расплакалась:-(Благо со мной мама была.Говорит,что случилось?Я:так и так.Мама вернулась обратно,зашла во 2 кабинет и высказала всеобщее мнение,о том,что отожрали себе зады,объяснить ничего не могут,могли бы не орать не беременную!Крику было,слышал весь 1-ый этаж:-)Потом,захожу зарёваная в этот грёбаный 25 кабинет,увидев меня,все были так добры и обходительны.Думаю,неужели эта маленькая зелененькая хрень стоит моих слёз?Почему,когда уже плохо,только тогда начинают нормально обьяснять?Что за люди???