Девочки, а у вас тоже пропадают активные заказы после онлайн оформления?
Уже заказов пять у меня. Оформляю как обычно, оплачиваю, деньги списывают. Но когда захожу в активные заказы, то его просто нет. Потом доставляют по времени, с этим все норм.
Москва
Добрый день, Ксения.
Уточните, пожалуйста, Вы ранее меняли номер телефона на бонусной карте?
К сожалению, на текущий момент из-за изменения номера телефона по бонусной карте могут некорректно отображаться заказы в приложении. Специалисты уже работают над решением.
0
01.06.2026
Ответить
Екатеринбург
ДетскийМир, сначала у меня был один номер телефона, на нем не отображались заказы, потом поменяла на новый номер телефона, на нем тоже не отображаются заказы. Поэтому вообще невозможно отследить статус.
Также убирают товары из заказа, не предупреждая даже. Привозят по факту половину только
0
01.06.2026
Ответить
Москва
Ксения Смирнова, добрый день.
Ошибка с отображением заказов будет исправлена в ближайших обновлениях.
По поводу частичной сборки. Напишите нам, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь ❤️
Ошибка с отображением заказов будет исправлена в ближайших обновлениях.
По поводу частичной сборки. Напишите нам, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru, чтобы мы могли разобраться и помочь ❤️
0
02.06.2026
Ответить