Помогите разобраться с Почтой России)
Ситтуация следущая, сделала возврат в онлайн магазин 10.феевраля, до сегодняшнего момента по номеру отслеживания посылка не продвинулась дальше сортировочного пункта. Проблема в том, что у меня утеряна квитанция по отправке и почта отказывается принимать заявление о поиске без копии квитанции, и выдать повторно ее не могут тоже. Какой-то замкнутый круг.
Девочки, кто сталкивался, неужели ничего уже не сделать?
🤓
Ole
К сожалению все зависит о человечности почтовых служащих. В моем почтовом отделении дубликат выдавали без проблем, девчонки все молодцы. Выдать его они точно могут- проверено. Начет обязаны- не могу сказать с точки зрения закона. Я бы Вам посоветовала обратиться на сайте Почты https://www.pochta.ru/claim если есть трек-номер то квитанция не обязательна,укажите все данные которые вам известны и отправьте
28.02.2018
Ответить
елена
Спасибо вам большое за совет. Ни в отделении ни по телефону горячей линии не согласились мне помочь.
28.02.2018
Ответить