карта сбербанка

Как сотрудник банка могу сказать, что и с действующей страховкой могут не вернуть. Как правило страховка это выкачивание денег, в большинстве своем. По крайней мере сейчас так. Стоит оформлять, если часто бываете за границей, пользуетесь сомнительными терминалами, либо оплачиваете товары и покупки в интернете при помощи карты (опять же на сомнительных сайтах). Безопаснее это делать с электронного кошелька или приобрести виртуальную карту для этих целей. По поводу друзей...все зависит от того где сняли и что за вид мошенничества. Могут и вернуть, если это возможно.