ТК Деловые Линии - как я зол!

Вначале поясню: выбрала данную категорию и вообще это сообщество для этого поста, так как многие заказывают строительные и отделочные материалы по итернету и доставляют их частенько именно транспортными компаниями. Я периодически заказываю товары по интернету, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Заказала бра в интернет магазине, оплатила. По умолчанию стоит грузоперевозчик - Деловые Линии. Я посмотрела в инете, в нашем городе 2 адреса складов, один из которых прям рядышком со мной, ну я и решила не менять компанию. Груз пришел, звонит оператор и говорит, что он совершенно на другом складе. Между прочим, это полтора часа езды на маршрутке только в один конец. Ну ладно думаю, напишу доверенность мужу, он на машине съездит. Звоню, говорю, как писать доверенность? А мне ответ - вы физическое лицо, только нотариальная доверенность подходит! Я в шоке, говорю - почему груз пришел на тот склад. Ответ - это склад по умолчанию, чтобы пришел на другой склад - нужно с оператором заранее договариваться. Бред, говорю, в другой ТК всё нормально с получением по доверенности от руки. Ответ закономерный - мы не другая ТК. Как итог - сама я поехать не могу, тк у меня ребенок болеет. Завтра я на работе на сутках, с 22 числа хранение платное. Написала в инет-магазин, чтобы забирали светильники обратно.