Помогите разобраться...

Купила ручной пароочиститель фирмы KARCHER модель SC 952, а он пар выделяет через раз, а именно первые 3 минуты работает хорошо, потом пар не выделяет, а выключаю - жду, опять включаю и он начинает выделять пар не равномерно (10 секунд выделяет, потом 30 нет и т.д.). Позвонила в центр, сказали надо смотреть, но проблема в том, что я его купила в Ростове, а живу в Краснодарском крае, так что в ближайший месяц не получиться туда съездить. Так уже много написала, так вот у кого такой "веЩЬ" был не подскажите так и должно быть или срочно менять надо? Зарание спасибо всем, кто не обошел стороной!