есть ли гарантия?

Купили маме не ДР машинку стиральную, привезли.Поскольку папа занимается сантехникой устанавливали сами.Сейчас поставили белье отжимать, а она то таймер сбрасывает, то наоборот вместо 7 минут сушила 12 и то потом принудительно остановили....

2 недели с момента покупки истекли уже...Можем ли мы расчитывать на гарайтийное обслуживание в случае, если поломка все же имеет место быть....или по ричине самостоятельной установки это уже невозможно?

Спасибо заранее.