Куда всё пропало?

7 октября встали на очередь в дет. сад http://www.ec.mosedu.ru/ 

После этого, когда проверяла нашу очередь, высвечивалось: "Статус ожидает подтверждения"

Через обещанные на сайте 10 дней после регистрации, на е-мейл подтверждение о регистрации ребенка в электронном реестре и информация о сроках решения вопроса устройства не пришли.

Проверяю очередь сегодня - "Информация о заявлении "- сохранено.. и всё!!!! Пусто!

И чего это такое? У кого было так?