Опрелости или "натертости"? как их лечить?

Помогите, пожалуйта. На ножках у малыша на коленных сгибах появились натертости, причем они стали ярко-красные уже, и думаю, недалек тот день, когда они превратятся в болячки((( Сказала нашему педиатру, она мне"купите крем Василе для рук, отлично убирает раздражения". Благо дешевый, купила, намазала им, лучше не стало, еще краснее тока. Больше к нему не притронулась. Бипантен и дет крем не помогают. У нас есть крем-присыпка Мое солнышко, он хорошо раздражения снимает, нам с него лучше, но беда в том, что по-моему у нас на него аллергия. Еще у нас потничка на шее, не знаю, что делать