спустя месяц и 10 дней после покупки, и без чека.
в общем, история:
купила джинсы, а через месяц они порвались (прям на попе).
пошла чисто на удачу, но решила, если вернут деньги, буду еще их джинсы покупать, а если нет, то - нет (благо, в наше время проблем найти джинсы нету ;-) )
сначала, мне пытались промямлить: - извините, чека нету, да и претензии мы принимаем в течении месяца,
- чтож, - печально говорю я, - давайте жалобную книгу, напишу туда и в colin's...
(вообще то, я собиралась сказать: "проводите экспертизу" и что "я напишу в роспотребнадзор", но что то я забыла об этом)
как ни странно, они откатили по кассе операции на день покупки (благо этот день я смогла им назвать), восстановили чек, нашли эту продажу и вернули деньги.
вот так то!
если магазин заботится о репутации и дорожит клиентами, то деньги возвращают, хоть и с кислыми минами...
(хочу уточнить, что я не мошенничала, джинсы действительно были плохими, они были мне абсюлютно по размеру и рваться через месяц не должны были)
на радостях, купила себе новый кошелек, в 2 раза дороже, чем стоили джинсы ;-)
а про брак в colin's думаю, что это скорее исключение, у меня еще трое джинсов этой марки, одни ношу больше года (вот они то как раз трещат, тк в обтяжку, но не рвутся) посмотрим, у них еще есть шанс вернуть мою любовь и доверие, тк в этом магазине мне часто удается найти джинсы, которые и сидят отлично и нужной длины ;-)