Печальный опыт с Медхэлпом! Берегитесь люди!

МНОГО БУКВ ...

В июле месяце воспалился лимфоузел в паху. Размер был не маленький, что заставило меня сильно поволноваться. Спустя дня 3, воспаление не прошло, и я решила посетить гениколога. Не буду описывать поиски врача, клиники … вообщем как то я вышла на клинику Medhelp-clinic (Научно-исследовательскую клинику Медхэлп). Повзонила, проконсультировалась, сказали приезжайте. Чем она меня привлекла, так это круглосуточным приемом и быстрой сдачей анализов. Ба, это то, что мне нужно! Поехала в 23 вечера (ну так получилось). В такое время я была единственным посетителем, «ну и хорошо» - подумала я, «быстро обслужат». Не тут то было. Медлительный персонал андимистрации очень долго меня оформляла, направили к дежурному геникологу. Замечу, что в этой клинике адская униформа, даже в накрашивании губ. Там весь персонал с ярко-красной помадой на губах!!! Жесть!

Ну значит я у гениколога. Передо мной симпотичная, стройная деушка. С нескромной бижутерией на шее, яркой брошью на униформе, опять же алые губки )), нарощеные ресницы, шикарный (не длиный) маникюр и это все в 12 ночи!!! Красота!

Осмотр на кресле. Такое впечатление, как будто она ставит диагноз, как только человек вошел в кабинет. Не успела посмотреть, так мой лимфоузел перерос в страшный диагноз «N». По ходу осмотра рассказывает, чем этот диагноз страшен и какие последствия.

«Узи будем делать?» - спросила красавица – гениколог.

«Конечно будем» - ответила я.

«О, что это такое?» - с такими словами начался внутренний осмотр. «Да это у вас киста яичника и бла-бла».

Быстрое узи, шустрое написание, и доооолгое выписывание анализов. Отправила к администратору для оплаты. Долгие и муторные подсчеты в душном коридоре (странно, на стенах шикарные картины, звучит спокойная мелодия, дорогая мебель, а на кондей денег нет), подписание разных бумаг, какой то хилый договор и выставление счета на 24 000 руб.!!!!

Реально у меня дыхание сперло и на пару минут пропал дар речи. Я так и не поняла, чему я больше испугалась: большой сумме или тому, что речь пропала.

Пришла в себя. Сказала, что у меня с собой таких денег нет. Они ждали этого ответа!!!! «Ничего страшного, у нас действует услуга поэтапной оплаты. Вы можете внести столько, сколько сможете» А потом мне написали какие то хитрые схемы оплаты.

Я оплатила 5000 руб. Тут же побежала сдавать кровь из вены (на кресле она уже все взяла без моего согласия).

И …маленькое отступление. Расскажу как у них устроен договор.

То, что отдают на руки, там нет расшифровки самой суммы 24 000 руб. Просто написано, что вы внесли 750 руб – аванс и перечнь анализов. Я подписываю и реально не понимаю, что за хрень.

«Как это 750, если я заплатила 5000».

«Так я вам выдам касовый чек на 5 000 руб, не переживайте.»

«Так почему в договоре пишете что 750р?»

Я дотошно пыталась все понять, девушка явно нервничала, но я не отступала.

В итоге, она случайно показала мне расшфровку этой суммы. Она делится на 2 части: 1 часть – услуги (первичный прием, постановка диагноза, узи, расшифрока узи, описание, забор крови и тд). 2 часть - это сами анализы.

Так вот я заплатила 5000 руб, из них 4250 руб – это услуги по 1 части, а типа 750 руб это аванс в счет будущих анализов. Все запутано….

Но вот эта расшифровка по 1 части в мой экземпляр договора не входит, как мне сказали, она остается врачу. Я настояла на том, чтобы мне сделали ксерокопию. Эта золотая бумажка и пригодилась мне в будущем.

Далее… сдав анализы, приехала домой. Нам с мужем было уже не до сна. Залезли в инет, читаем отзывы И ЧТО МЫ ВИДИМ!!! Инет кишит плохими рассказами об этой клинике! Многолетняя практика прямо пропорциональна росту негативных отызывов!!! Я читаю и не верю своим глазам. Почему я до того, как поехать туда, не подумала прочитать про них? Да потому, что хотела просто сдать анализы на скорую руку.

2 вечера я решалась - платить или не платить. Читала и думала. Спасибо соседке, помогла с рассуждениями, ибо собраться с мыслями было сложно. Все решено, отказываюсь. Но деньги то заплатила немалые. Начала разбираться в их расшифровке и решила вернуть часть денег за НЕоказанные услуги, а именно за пункуты: постановка диагноза после результатов анализа и возвтрат внесенного аванса за анализы.

Пока я размышляла, подошло время для оплаты до 50% (только после внесения суммы 50% кровь пойдет на анализы) мне позвонили из клиники и таким ласковым лисьим голоском поинтересовались моим здоровьем и напомнили, что нужно произвести оплату!!! Какое обсуживание, какое беспокойство!!!

Решение о возврате денег принято. Поехали с мужем. Я озвучила свое желание о возврате денег, нписала заявление, наксерили кучу документов и предупредили, что заявление рассматривается в течение 10 календарных дней.

Пока я заполняла разные бумажки, в это время муж наблюдал за еще одним неприятным разговором, видать с обманутой клиенткой. Тон был повышен, недовольства высказывались громко!

Ждем 10 дней…грбовое молчание….

Прошел 11, 12 день.. звоню. На рассмотрении у глав врача. Я начала возмущаться, почему так долго. Перезвонили и попросили подъехать, тк глав врач хочет со мной переговорить. Тут Остапа меня понесло.

Не пошло и 10 минут мне перезвонили и сказали, чтобы я подъезжала в кассу за выплатой денег. Попытки уточнить сумму к выплате не удалась. Ну и бог с ней…простое любопытство.

Вот в эти выходные приехала в клинику. Все тот же антураж, размулеваные тетки, супер доброжелательный тон (ха, они же еще не знают для чего я приехала) … вообщем, выдали мне на руки сумму, на которую я и расчитывала 1350 руб.

В итоге, мои ошибки обошлись мне в 3650 руб. А сколько нас таких?

И на страуху бывает проруха!

PS. Анализы я садала непосредственно в Центре молекулярной диагностики, обошлись на 60% дешевле, если бы я платила в Медхэлпе.

Да, кстати, в Медъэлпе на сайте вывешен прайс лист с анализами. Я сравнила расшифровку, что они мне дали, и цены на сайте – разница в пользу клиники и довольно таки существенная. Я пыталась у них уточнить, с чем это свзано, ответили, что еще не обновляли сайт. Хитро одноко, замануха одна, по факту получается другая!

Сейчас нашла не плохую клинику, прошла обследование, не все так плохо. А пока я разбиралась с той клиникой и искала новую, лимфоузел уже прошел ;-)

PS2. Еще небольшой факт!

Смешно, но не могу понять, почему именно туалетные комнаты там в черном цвете. Реально, стены, раковина, унитаз – все черное. И горит еле – еле заметная красная лампочка. Может там привороты проходят, пока дела свои делаешь? Но вначале мне там стало дурно…саму себя искала, нащщупывала… ;-)))