Умывание и уши

Два вопроса о гигиене.

1) а как вы умываете малышей? Как вспомню, как в РД мне велели умывать ребенка: лицо под холодную струю воды, глаза натереть мылом, и опять лицо под кран - аж вздрогну! сама протираю лицо дочке ватным лиском, смоченным в детской очищающей водичке L'Occitane. Вот думаю, надо ли ее водой умывать? Муж говорит, что нечего всякую гадость (=воду из-под крана) ребенку на лицо лить, да и ей не очень нравится, когда во время купания на моську попадает... Или приучать по-тихонечку?..

2) когда чищу детке ушки, каждый раз обнаруживаю, что у нее очень плотная сера; я такого раньше никогда не видела, видела серу жидковатую, мажущую, видела сухую в виде пленочек, а у нее прям плотными такими комочками, чуть ни не как пластилин по консистенции. Это нормально?.. Глубоко не лезу, все эти комочки сами к выходу ушка выходят, но как-то странно так... так бывает или, может, надо к лору?..