гарантийный ремонт дивана (добавила фото)

Девочки.подскажите.пожалуйста. В январе 2013года купили угловой диван-кожзам. Кожзам выбрали самый дорогой из предложенных.продавцы утверждали.что срок службы у него даже больше чем у кожи..поверили..Пользуемся диваном меньше года...а я на него смотрю и плачу..на сиденье дивана появились складки и складки эти все пошли трещинами.а теперь уже начали обдираться..вообщем кошмар..вспомнила про гарантийное обслуживание.нашла договор-написано 18мес. В книжке на товар продавец печать не поставил и ничего не заполнил.но там так же написано 18мес .и перевозку товара до места ремонта и обратно осуществляет продавец.в договоре это не прописано.Девочки.вопрос в следующем:я очень переживаю.что в гарантийном ремонте нам откажут.т.к. дома живет кот и несколько зацепок на диване есть от его когтей. Вообще он у нас мебель не дерет.а зацепки случились при быстром старте. Но это место на складках.и кот тут ни по чем.как мне поступить в такой ситуации.и кто все-таки должен осуществить доставку.живем мы в области.и самим тратить на это деньги не хотелось бы.

Девочки,добавила фото

сначала пошли волны, а за три недели волны облезли вот до такого состояния..

Девочки,..я лох...пишу, что диван купили в январе 2013 г...это ему скоро 2 года...значит гарантии уже никакой нет..

на фото выше сфотографировала зацепки от кота