Мама девочки (1 год)
Реутов
Не принимают карту
Девочки, подскажите кто знает - пытаюсь оплатить своей картой покупку в Ханне Андерсон, а мне отвечают что не могут обработать мою карту, хотя оплачивала ею не раз покупки и у них, и на других сайтах, а тут такая засада.Советуют воспользоваться другой картой или обратиться в службу поддержки по телефону.Но мне светить еще одну совсем не хочется.Ни у кого такого не было?
p/
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Москва
Я, кстати, написала им письмо с вопросом, что мне делать.... и буквально через 5 мин. мне пришло письмо вот такого содержания (прошу прощения за гугловский перевод):
Hello,
The only help I can offer is to point out where you can print and fax us your order. There is a link on our customer service page.
Here is a direct address for the order forms.
Здравствуй,
Единственная помощь, я могу предложить, чтобы указать, где вы можете распечатать и отправить нам по факсу ваш заказ. Существует прямая связь на нашей странице обслуживания клиентов.
и ссылка: http://www.hannaandersson.com/images/global/orderForm.pdf
0
20.08.2012
Ответить
Мама двоих (30 лет, 15 лет)
Тюмень
ДУ! Расскажите, пож-та, как Вы там покупаете? Тоже хочу доче Ханну.
0
07.01.2013
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Реутов
А с Ханной достаточно все просто,они шлют в Россию,поэтому можно покупать напрямую как в обычном интернет магазине, при некотором знании английского.Единственное они присылают на почту просьбу сообщить информацию о Банке(наименование,телефон),если по каким-либо причинам они ответ не получают заказ анулируют,как у нас случилось...Ну и трекинг номера они не сообщают,что затрудняет отслеживание.
0
07.01.2013
Ответить
Мама двоих (15 лет, 11 лет)
Москва
У меня сегодня такая же фигня случилась, растроилась жутко, не знаю что делать... они 2 мои карты не приняли. А у Вас получилось или так и не приняли?
0
20.08.2012
Ответить
Мама девочки (15 лет)
Реутов
Оплатили картой мужа, все прошло, своей так и не получилось...
0
20.08.2012
Ответить