Девоньки, назрел еще вопрос

У моего карапуза, на голове корка (молочная), масло чего-то мало помогает с вычесыванием, а вот Мустелла приносит результаты, хоть и не так быстро. Но вопрос у меня в другом, родился он с густой шевелюрой, а вот сейчас почти облысел(((он трет лапками все время голову около ушей, сначала там появились залысины, а теперь у него они у него везде как- то клоками выпадают, а при расчесывании просто куча волос остается на щетке. Еще волосы вместе с этими корочками отпадают(( Это вообще нормально ?