давать или давать детям плакать?!

Сыну почти год. Сегодня была на дому у мастера по маникюру, у нее двое детей 3 года и три месяца. Я пришла к ней с сыном, он спал, но проснулся почти сразу, начал ползать, везде лезть. Я его обратно в коляску посадила, а она мне минут 15 доделывала маникюр в это время. Почти сразу Дима начал рыдать, игрушки не отвлекали, подойти к нему не могла, ногти. сохли. Сижу, а сердце разрывается, про себя думаю: что я за мать такая для которой маникюр важнее собственного сына! Короче, разговоры с совестью по душам. А девочка у меня спрашивает:" А ты что не даешь ему плакать? Зря, легкие прорабатываются. Нужно давать проораться, тем более дети такие манипуляторы. Ты к нему бежищь, если он плачет- значит балуешь."

Вот у меня вопрос: где та грань, когда не балуешь, но в то же время не допускаешь детских истерик?

В лифте у сына вышла отрыжка, она у него всегда болезненная, сама почти никогда не выходит, трясти нужно и руку свою под пищевод класть ему держа на руках. Когда он плачет, я не различаю почему: капризы или боль, поэтому всегда беру на руки, а потом уже разбираюсь.