ребёнок не поддаётся воспитанию-ужасные капризы.Как боротся???

Малышке 3 года и 9 мес.С года вместе с мужем начали воспитывать её.На сегоднешний день ребёнок не глупый,сообразительный,умный,хитрый.Мужа она воспринимает,когда воспитывает,а меня нет.Дело в том,что сестричка у неё есть родная,полгодика ей и был такой момент,когда беременой была,вообще даже не могла ударить по попе ребёнка за её капризы,видимо в этот момент дала слабинку.А сейчас ужас какой-то,только с 4-5 раза услышит,что я к ней обращаюсь,на слова нельзя,я неразрешаю,ты наказана,не будешь смотреть мультики и т.п.-выносит весь мозг.Я и сама понимаю,что это ребёнок,стараюсь вниманием не обделять,вместе побалуемся,поиграем,погуляем,пытаюсь обьяснить,вроде поняла,но в итоге получается в одно ухо влетело в другое вылетело.Даже если дать по попе,ещё больше начинает кричать,отворачивается,что-то про себя говорит,но понимает,что виновата.Часто говорит,жалуясь:Мама не слушает меня!.От куда она взяла такие слова и не только мне и другим деткам так говорит,типа он(другой ребёнок) не слушает меня.У меня такое ощущения,что опустятся вообще руки,я не могу справится.Муж,когда дама,то он её воспитывает,она боится его.Я думаю,может это от других детей такое взялось,в семье нашей на счёт воспитания вообще-то строгость немного есть,к примеру,если ребёнок хочет сухарики и устраивает истерики-мы не бежим или идём сразу в магазин,только чтоб купить и этим его успокоить.Я думала ,что справлюсь,но видимо ошиблась в воспитании,я мягкий человек.Подскажите,как вы справлялись с капризами ребёнка???