Ссоры между детьми

Милые мамочки, знающие в этом толк, подскажите как правильно себя вести, что делать в таких ситуациях. А проблема состоит вот в чем: моей старшей дочке почти 5, младшей год и 2. Старшая нет нет, да у дарит мелкую, то злость на ней пытается выместить (например я ее за что-нибудь ругаю), то игрушку хочет у нее забрать, то просто настроение плохое, но при этом я знаю, что Соня (старшая) ее (Киру - младшая) очень любит! Она за ней ухаживает, помогает мне, воспитывает ее, купается только с ней, целует на ночь, иногда кормит (если сама захочет) и т.п. Я знаю этого не избежать, во всех семьях происходят и ссоры и дележка игрушек, нехватка внимания и т.д., но хочется как-то более менее сгладить этот момент. Я ей постоянно объясняю что да как, что она маленькая, многого не понимает, что сама ей подает плохой пример (кстати, мелкая уже тоже начинает драться, если Соня у нее что-то забирает или не дает), что они обе мои дочки и я их обоих очень люблю и когда она Киру обижает, значит обижает и меня и мне больно, ну, в общем, все в таком духе. Но иногда не выдерживаю и тоже могу ей в ответ дать подзатыльник или по жопе, или толкнуть, или в угол поставить, и в то же время понимаю, что агрессию агрессией не лечат, но я сама такая, что если бьют, значит надо давать сдачи. Короче, я запуталась... что делать ума не приложу.