Ребенок жалуется, что его обижают в саду, как вести себя?

Девушки, очень нужен ваш совет.
Ребенку 3,1.
Месяц назад пошли в садик, отходили неделю, заболели.
Сад достаточно хороший, заведующая - давняя знакомая семьи.
Ребенок к саду относится негативно, идти туда не хочет совсем, когда привожу - ревит, так жалко его - сердце разрывается. Но через 10 минут, как я ухожу, он начинает заниматься своими делами и перестает плакать, до моего прихода, по словам воспитательницы, не вспоминает обо мне, и не плачет.
Малыш сам по себе очень шустрый, бойкий, озорной, но не агрессивный, но детишек может начать щекотить, или что-то там такое, чтобы вызвать их на игру, воспитатель это пресекает (воспитательница очень строгая, даже излишне на мой взгляд, дети, как в казарме, голоса одного ее побаиваются).
На второй день после сада ребенок мне сказал, что не хочет идти в сад, тк его там обижают. Что его там толкают дети, и бьют, что к нему они плохо относятся. Говорил это он очень грустно. У нас такое бывает, но я это списывала на то, что ему просто не хочется идти в сад, и поэтому он придумывает причины. Я ему сказала, что если его кто-то будет обижать, то он должен сказать об этом воспитательнице и мне. На следующий день, когда я пришла, он меня подозвал в группу и сказал: Мама, вот это тот мальчик, который меня бьет, и показал пальцем на ребенка. Воспитательница начала сразу говорить, что не может такого быть, чтоб мой не придумывал, что тот его не бьет. Я не знала, как реагировать в этой ситуации, и что вообще ребенку говорить по этому поводу.
Посоветуйте пожалуйста, как верно!
То есть вот он мне показал - что мне нужно было сделать? Я как-то очень смутилась, что вот не успели прийти, а мой уже ябедничает, стала пытаться замять эту тему, тк стояла еще одна родительница, и мне стало неудобно((((. 
Правильно ли вообще с моей стороны было подсказать ему показать обидчика? Или нужно как-то учить его разбираться самого? Если да, то как? Учить давать сдачи, если обижают? Говорила подходить и обращать внимание воспитательницы в таких ситуациях, но воспитательница, судя по всему, не реагирует особенно, тк считает, что мой сам кому хочешь надает.. Говорить, чтобы сдачи чуть что давал - боюсь, тк он достаточно рослый и сильный, если ударит, то могут быть последствие для других детей. 
Очень жду советов(