Наш поход в кафе "Визит" или где таких набирают!!!

Повели сегодня с подругой наших девочек в игровые комнаты в кафе! И были мягко говоря в шоке. Второй этаж мы благополучно прошли, все было замечательно. а вот на первом этаже нас поразила женщина которая должна следить за детьми, но она не смотрела, а надзирала!!! Постоянно доносились её возмущенные и грозные реплики- это не трогай, это не тащи туда, убирай за собой!!! Потом наши девочки залезли в бассейн с шариками и начали веселиться с другими детками, перекидывать шарики и выкидывать их из бассейна. Ой, что тут началось, эта "воспитатель" подбежала к ним и начала требовать, что бы они убрали за собой шарики. Потом подбежала к нам со словами :"Идите убирайте шарики значит вы, если ваши дети ничего не понимают", естественно мы отказались, мы что детей для этого в комнату игровую привели и такие деньги заплатили, чтобы убирать за ними и запрещать все. Тогда она сказала "значит я их выгоню", берет под мышки ребенка, вытаскивает из бассейна и говорит"все иди к маме". мы были в шоке!!! У детей настроение испортилось капитально!
Блин, ну если ты воспитатель, и так принципиально, чтобы эти шарики были в бассейне, ну проведи ты игру и в игровой форме они эти шарики быстро уберут за собой, зачем орать на них и приказывать!!!!!!
Хотели с администратором поговорить, но там такая девчоночка бегать с разносами, что мы поняли от неё толку не будет. Написали мы все в жалобную книгу, еще бы позвонить начальству, да сегодня воскресенье:(((