Возврат Пакса
ПокупкиПривет, всем!
Подскажите, кто- нибудь сдавал ПАКС уже собранный?
Волнует что при разборе, задняя панель будет со следами сборки, она ведь прибивается на гвозди. Расскажите свой опыт, пожалуйста.
Greta
Мы сдавали стеллаж собранный. У него тоже задняя панель прибивается гвоздиками. Взяли вообще без вопросов.
11.01.2017
Ответить
Greta
Нет, надо разбирать обязательно. Во всяком случае, нам так сказали по телефону. Да и при нас люди привезли неразобранную кушетку и им сказали её разбирать. Упаковку мы к тому времени уже выкинули, поэтому просто обмотали детали полиэтиленом, а шурупы и прочее сложили в пакетик.
12.01.2017
Ответить
Айя
А задняя панель повредилась от гвоздей? У нас прям разодралась, гвозди остались, а панель отодралась. По телефону сказали, что скорее всего не примут. А как ее отцепить без повреждений не представляю. Может есть какой-то секрет, не знаете?
12.01.2017
Ответить
Greta
У нас тоже были следы от гвоздей, т.к. эти задники всегда очень хлипкие. Но у нас ни разу не смотрели товар, который мы сдавали. А сдавали мы уже раз... эээ... ну 10 как минимум.
Недавно собирали Пакс. Вскрыли дверку, а на ней трещина. Причем упаковочный картон был в идеальном состоянии, да и доставка была икеевская, т.е. явно не мы повредили. Ну мы назад её завернули и повезли. Думали, что придется что-то доказывать, писать жалобы и т.д., но при возврате картон даже вскрывать не стали, повреждение не осматривали, поверили нам на слово. Через 5 минут нам уже вывезли со склада новую дверцу и всё.
Рекомендую просто привезти разобранный шкаф, предварительно его упаковав.
12.01.2017
Ответить
Светланка
а вы уже использованную мебель так возвращали? ну по гарантии? у меня на детской кроватке изголовье треснуло. Кровати 2 года, и чека нет уже.. мне, по-хорошему, заменит изголовье и всё))
25.01.2017
Ответить
Greta
По гарантии не разу не возвращала, т.к. пока ничего не ломалось. Но думаю, имеет смысл поехать и без чека, если есть карта Икеа Фэмили. По ней, наверное, можно посмотреть, какие покупки были.
26.01.2017
Ответить
Тяни-толкай
Мне как-то в службе поддержки ответили, что могут принять на усмотрение менеджера в отделе возврата. И скорее всего возврат будет не деньгами, а на карту Икеа.
Кухонный шкаф приняли без вопросов.
11.01.2017
Ответить