Валдбериз и разочарование..
БолталкаДоброго вечера! Может кто тоже уже столкнулся с таким же беспределом в ранее любимом магазине Валдбериз. Ситуация такая,заказала товар, пришёл совсем не тот(купила штаны, пришла детская бутылочка). Естественно возврат. Деньги не возвращают уже месяц. Дозвониться до них невозможно, писала 3 обращения в личном кабинете. И каждый раз отмазка, то времени слишком мало прошло для зачисления денег, потом ,мол они отправили, это ваш банк виноват-с него трясите. Прошу предоставить мне подтверждение перечисления денежных средств, отвечают, что отправили вам на эл почту, а на почте ни ответа ни привета от них. Замкнутый круг. Я просто в бешенстве. Вот как теперь там что то заказывать, если оплату требуют вперёд, а потом фиг вернёшь свои деньги. Боюсь вообще что-либо заказывать у них. Может кто знает номер,на который реально дозвониться, чтобы разобраться в этой ситуации..? Спасибо.
Фотограф Сказочница
да, дозвониться нереально! я ВК обычно с ними общаюсь по возникающим трудностям
22.02.2021
Ответить
Elly
Только вчера писала пост про них. У меня выкуп раньше был - больше 120 тыс у них. Теперь все... смысла нет. Беру по самой самой мелочи. Нахожу в других местах дешевле и без предоплаты.
Больше всего меня убило доставка в СПб больше 5 дней, и потом ещё жди возврата еще 5 дней. Да пошли они в огород с таким сервисом. Зато цены дерут
20.02.2021
Ответить
Тали
Я всё-же добилась возвращения. Дозвониться до них можно, просто подождать пока там проговоряи всё, я все время дозванивалась. Писала в вк, звонила, в обращения писала, сказала, что отправлю досудебку. Вернули и извинились. Посмотрите к какой почте у вас личный кабинет привязан.
20.02.2021
Ответить
Лена
Или пробуйте chargeback в своём банке, чаще всего или вб начинает работать или же банк возвращает ваши деньги. Конкретнее что это и как это все делать почитайте в гугл. Или же вот тоже годная схема для возврата средств https://pikabu.ru/story/pro_vozvratyi_na_vayldberriz_i_ne_tolko_7852529
19.02.2021
Ответить
Евгения
С WB проблемы были только один раз, но в течении недели вернули деньги.
а вот Яндекс-маркет))) точнее было такое у них дочернее дело. И меня угораздило сделать заказ. Искала крем, а тут цена адекватная. В итоге крем привезли не тот! Карточка товара была у них оформлена не правильно.
В итоге деньги мне не спешили возвращать! Но, как только я объявила, что напишу заявление по случаю мошенничества , то начали мне рассказывать, что их смутила моя фамилия и в этом вся проблема))) Бред, но я предложила поговорить на уровне прокуратуры и!!! сразу же и деньги вернули и извинились.
Меня вообще вся ситуация с предоплатой за заказ смутила. Вот пандемия и наличными нельзя пользоваться! А что мешает проводить оплату через терминал по карте на пункте самовывоза?
но, на этом пункте магазин решил сэкономить, так как это расходы и содержание устройств тоже сложности.
В итоге сервис стал ужасным. Мне привозили битые книги. Голосую рублем. Написала в издательство и мне сами отпарили два заказа. Все пришло в идеальном состоянии!
19.02.2021
Ответить
лялечка
Спасибо! Я его и искала,раньше на сайте был,а теперь как специально все контакты попрятали.
19.02.2021
Ответить
Кира
Меня вообще раздражает что до них как до Кремля. Звонишь, описываешь ситуацию, а они отправляют в личный кабинет, чтобы там типа заявку оставили. И курьеры у них наглые. Вечно приезжают и жалуются на жизнь. Что им мало платят, телефонов главного они якобы не знают и вообще все оборзели их бедных заставляют чуть ли не зубные щётки развозить. Пытаюсь вот найти другой магазин чтобы были адекватные. А то было дело вместо берёзовых брикетов для растопки печи прислали пачку памперсов 🤦♀️Вот кого они набирают работать, это же дичь какая-то.
19.02.2021
Ответить
Наталья
У меня ни раз не было проблем с возвратом денег, всегда быстро приходи, 3 дня максимум.
19.02.2021
Ответить
Ирина
Я раньше много на Валдберис заказывала. Теперь не понимаю, как. Бывало, закажу 3 платья близких размеров, чтобы померить и выбрать, т.к. размерная сетка не всегда адекватна. А теперь надо сразу всю сумму. Плюс 2 раза уже с деньгами был зависон(((
19.02.2021
Ответить
Мария
Ирина, вот, и меня это напрягает. Раньше можно было заказать много и выбрать, а теперь нет, плати сразу. Возврат тоже боюсь делать, пару раз только делала. И про один товар не было написано, что возврат, боялась, что деньги не придут из-за этого. Поэтому одежду редко заказываю. И я живу в городе сейчас а ля поселок, тут проблемы с магазинами... если бы в большом городе жила, то в вб редко бы заказывала, мне нравится, когда можно все посмотреть , пощупать... а не кота в мешке покупать, то цвет не тот, то мятое, то не то и т.д.
20.02.2021
Ответить
Фотограф Сказочница
в феврале до 18 числа валдберис сделал бонус и была возможность оплатить при получении товара! Но после 18 такая функция снова исчезла!
22.02.2021
Ответить
Самая Счастливая
у меня около двух месяцев еще и платная доставка висела, сейчас от 5 тр бесплатно. раньше и бесплатная доставка и примерка перед оплатой и курьер позвонит за долго до приезда. сейчас оплати вперед, курьер позвонит за минут 15, если повезет, то за час и не известно в какой день, в пределах двух-сиди и жди! заказывать не очень хочется.
сейчас там весь садовод торгует(
19.02.2021
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.