Российское гражданство ребенку

Девушки, день добрый!

Подскажите кто делал российское гражданство в Вашингтоне. Оба родителя россияне. Каков порядок подачи документов. Отослали им, а они отписались типа не весь комплект читайте и присылайте.

Спасибо!