замена паспорта

Мой муж решил этот вопрос так: (1) написал вежливое письмо что ему необходимо записаться для подачи документов на новый паспорт и с просьбой позвонить на его сотовый (2) отправил письмо по факсу (3) на следующий день ему позвонили  - все! 
29.07.2010
я три дня дозванивалась :( там обычно или занято или никто трубку не берет... 
28.07.2010
замена паспорта Покупка бизнеса в US...