Разбили сосулькой стекло

я не юрист конечно, но в первую очередь я бы написала претензионное письмо в дез ( или в жек не разбираюсь в них) типа тогда то на вмененной вам территори произошло блаблабла в результате чего пострадала машина, ущерб на столько то. Прошу возместить или в письменной форме прислать обоснование отказа до такого то числа. В противном случае типа буду подавать в суд. и приложить копии фоток, протокола и всего всего и реквизиты свои. отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. ответят, не ответят - это будет основание подать в суд. а потом уже иск готовить. обычно такие дела всегда выигрывает истец...