За все время моего опыта вождения автомобиля (а это не много не мало 8 лет) первый раз попала в серьёзное ДТП и то не по моей вине.
Для себя решила, что сразу буду действовать только через НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу, а не через экспертизу при Страховой компании.
Нашла очень интересную информацию! Может кому пригодится!
П.С. чем закончится дело напишу по окончании "моего дела"
Порядок (алгоритм/правила) последовательности проведения независимой автоэкспертизы, при (после) аварии, ДТП (Дорожно-Транспортного происшествия) и независимая оценка суммы ущерба, причиненного в результате аварии, ДТП (Дорожно-Транспортного Происшествия) автотранспортному средству в виде автомобиля, машины, мотоцикла или точнее подробный порядок (алгоритм/правила) последовательности действий при (после) аварии, ДТП (Дорожно-Транспортного Проиcшествия), перед обращением в страховую компанию "свою" или "виновника" аварии, ДТП (причинителя вреда) по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО : Получив "заветные" справки из ГИБДД, а именно справку о ДТП (Дорожно-Транспортного Происшествия), нового образца формы №154 или старого образцаформы № 748, а так же постановление или определение и копию протокола (если он составлялся/выписывался!), Вы можете обратиться как в "свою"страховую компанию, согласно действующему сейчас закону ПВУ (Прямого Возмещению (урегулированию) Убытков), так и в компанию виновника аварии, ДТП, если количество участников ДТП было не более 2-х и не было пострадавших, выбор за Вами! Если количество участников аварии, ДТП было более двух или при аварии, ДТП, были пострадавшие, то тогда только один путь - обращение в страховую компанию "виновника" аварии, ДТП (причинителя вреда)! При ПВУ (Прямое Возмещение Убытка) "Ваша" страховая компания и должна так же согласно закону и правилам страхования сделать (произвести) Вам выплату (рассмотреть Ваше дело) в течении 30-ти календарных дней, и после чего уже истребовать денежные средства выплаченные Вам за причиненный ущерб Вашему автомобилю со страховой компании виновника, но на практике это как правило затяжка времени (якобы из за дополнительного согласования со страховой компанией "виновника" аварии, ДТП) и еще более меньшая сумма Вам на выплату, по причине того, что Ваша страховая компания сначала должна будет Вам выплатить и уже после чего взыскивать "свои" денежные средства со страховой компании "виновника" аварии, ДТП, а "им" это уже совсем не "интересно"! Так как "Ваша" страховая компания будет выступать в роли "посредника" между Вами и страховой компанией "виновника" аварии, ДТП, отсюда следует, что пока она не передаст Ваши документы и все не согласует со страховой компанией виновника выплату не произведет!!! Но иногда действительно "лучше" обращаться в "свою" страховую компанию при наступлении страхового случая при аварии, ДТП, на основании действующего на сегодняшний момент времени закона о ПВУ (Прямом Возмещении Убытка/Ущерба), с учетом возможного в последующем судебного процесса по юридическому адресу "своей" страховой компании или самого виновника (причинителя вреда) аварии, ДТП, в случае недовыплаты, затягивания срока или вовсе отказа в выплате, в зависимости от загруженности судебного участка, а так же "брендовости" страховой компании! А вот для того чтобы ответить на вопрос куда действительно "лучше" обращаться, для этого надо Нам сообщить названия "Вашей" страховой компании и виновника аварии, ДТП и Мы Вам порекомендуем, исходя из имеющейся у Нас информации по страховым компаниям на день обращения, которая как Вы сами понимаете постоянно меняется и на основе Нашего опыта, который из Нашей практики! Хотя у страховой компании по закону есть 30 календарных дней всего (не важно рабочих или выходных, праздников) она будет пытаться всячески затягивать время опять таки ссылаясь на то, что подтверждение еще не пришло и т.д и т.п, поэтому лучше на сегодняшний день "по старинке" обратиться сразу в компанию виновника ДТП, чтобы исключить "лишнее звено" - посредника, в виде "своей" страховой компании! Также обязательно уточните вопрос "существования" страховой компании виновника ДТП на сегодняшний день, в РСА (Российский СоюзАвтостраховщиков) или посмотрев информацию на их сайте , а так же еще полис ОСАГО на принадлежность страховой компании! Если его страховая компания обанкротилась или у нее отозвана (приостановлена) лицензия, то обратившись в свою страховую компанию получите отказ и Вас перенаправят в РСА (Российский Союз Автостраховщиков), а обращаться в страховую компанию "виновника" ДТП (причинителя вреда) напрямую бессмысленно, так как ее может вообще по этому адресу уже нет, следовательно у Вас путь один сразу в РСА! Если ущерб у Вас меньше 120 000 рублей, то уведомлять телеграммами РСА и виновника аварии о дате и времени и месте проведения независимой автоэкспертизы/оценке ущерба (за три рабочих дня, если Москва и за пять рабочих дней, если область) не обязательно, на сегодняшний день это не требуется! А если сумма по оценке (оцененного) ущерба больше 120 000 рублей, то обязательно надо будет уведомить телеграммами с уведомлением о вручении и РСА и виновника ДТП! Да и к тому же, если Вам отказала по каким либо причинам РСА (требует предоставить оригинал полиса виновника ДТП или копию его заверенную нотариально, или ссылается на статью, что якобы если страховая компания банкрот и за нее РСА ответственности не несет, или утверждает, что якобы выплата Вам уже была произведена и т.д и т.п) смело сразу обращайтесь в суд либо сами, но лучше при помощи грамотного автоюриста/автоадвоката и не оставляйте Ваши денежные средства РСА, потому что их причины отказа "голословны" и не более того! Если Вам предстоит обращаться в страховую компанию "свою" или "виновника" аварии, ДТП, то прежде всего будьте готовы к тому, что Вас страховая компания будет всячески "склонять" (лоббировать), чтобы "зависимую" (будем называть вещи своими именами!) автоэкспертизу (оценку ущерба) Вы сделали у них на месте, если Ваш авто на ходу и Вы на нем благо уже к ним приехали, то как говорится "давайте не отходя от кассы" и произведем осмотр Вашего автомобиля и проведем "зависимую" автоэкспертизу (оценку ущерба), или если автомобиль не на ходу, то к Вам они пришлют своего "зависимого" автоэксперта, или отправят Вас точно по адресу опять-таки в свою "зависимую" автоэкспертную организацию у которой с ними заключен договор на оказание услуги, а именно проведение "зависимой" автотехнической экспертизы (оценки ущерба), чтобы Вы все документы подавали именнно туда! По закону это звучит следующим образом: страховая компания является Вашим должником с момента аварии, ДТП и Вы позволяете должнику (даете право), соглашаясь на его "зависимую" автоэкспертизу, определить размер своего долга! Как Вы думаете он (должник) его определит в своих же "коммерческих" интересах? Ответ заранее известен и звучит "бредово", более того, когда страховая компания, в виде Вашего должника, Вам еще и предлагает полностью оплатить проведение ее "зависимой" автоэкспертизы звучит более "бредово"! Зато, в то же самое время, звучит конечно заманчиво : "бесплатная независмая автоэкспертиза прямо здесь и сейчас или в удобном для Вас месте и времени", которая на самом деле оказывается далеко не бесплатной, так как "бесплатный сыр" бывает всем известно где (в мышеловке), так и "бесплатная"автоэкспертиза (оценка ущерба) бывает только в страховой компании, хотя даже и ее (автоэкспертизу) там иногда зачастую стараются сделать платной, то есть пытаясь взять с Вас еще денежных знаков, несмотря на то, что Вам она (страховая компания) уже должна, для того чтобы в последствии занизить сумму причиненного ущерба Вашему транспортному средству в виде автомобиля, машины, мотоцикла, сумму ущерба сказать (сообщить) в виде выплаты (точнее недовыплаты) через 30-ть календарных дней и то только в лучшем случае, или затянуть всячески время, ссылаясь на всевозможные якобы "согласования", тем самым начав Вас "кормить завтраками, обедами и ужинами" чем дольше, тем соответственно лучше, то есть до того самого момента на сколько у Вас терпения в виде времени хватит! Должником в этом случае выступает страховая компания, по истечении 30-ти дней с момента подачи Вами последнего документа в страховую компанию, т.е с момента окончания срока выплаты! И как Вы думаете, как должник будет определять (считать) размер своего долга, сумму причиненного ущерба в результате аварии, ДТП, скорее всего в своих же "коммерческих" интересах, стараясь его всячески минимизировать или вообще свести к "0" - лю! Поэтому выбор опять-таки за Вами, кому доверять "зависимой" или действительно независимой автоэкспертизе (оценке ущерба)! Суд также кстати это же понимает и берет за основу в рассмотрение отчет действительно независимой экспертной организации, более того денежные средства потраченные Вами на проведение действительно независимой автоэкспертизы Вам по закону компенсируются страховой компанией в полном объеме, отдельно от суммы ущерба, поэтому и получается что этот "банкет" в итоге не за Ваш счет. Более того, он сделан реально соответственно ущербу причиненному Вашему автомобилю в результате ДТП, и копия (заверенная) отчета у Вас остается на руках и Вы уже заранее знаете размер Вашего ущерба, не дожидаясь 30 дней у страховой компании пока она Вам это должна будет сообщить в ввиде выплаты денежных средств на Ваш расчетный счет! И к тому же после проведения действительно независимой автоэкспертизы Вашего транспортного средства ( автомобиля, машины, мотоцикла) Вы хоть на следующий день можете смело его ремонтировать или продавать и т.д, (так как это Ваша собственность и Вы вправе распоряжаться ее как Вам заблагорассудится) и у Вас будет на руках полный отчет о стоимости восстановительного ремонта со всеми сопроводительными документами, с расчетом, фотографиями, с договором, с заявкой на оценку, с квитанцией об оплате, прошитый и пронумерованный или расчета суммы годных (ликвидных) остатков и расчета КУТС (Коэффициента Утраты Товарной Стоимости) автомобиля! А страховая компания отчет своей "зависимой" автоэкспертизы на руки не дает Вам и акт осмотра тоже, мотивируя мол это у них для "внутреннего пользования", и предоставит его только по запросу суда и то если захочет! А Вы уже к этому моменту времени допустим отремонтировали свой поврежденный автомобиль, машину, мотоцикл после аварии, ДТП и подтверждающих документов сего факта, в виде заказ-наряда и чеков на оплату работ и запчастей, у Вас нет, так как отремонтировали его (автомобиль, машину, мотоцикл) сами лично или еще какие причины ... и независимую автоэкспертизу (оценку ущерба) при, после аварии, ДТП, с осмотром поврежденного автомобиля, машины, мотоцикла, провести не представляется возможным, так как он уже отремонтирован и акта осмотра от страховой компании Вашего автомобиля у Вас нет, потому что страховая компания его не дает, с мотивировкой выдать "только по запросу суда" и отчета "зависимой" автоэкспертизы, так как страховая его также Вам не предоставляет и что делать??? Остается последнее, провести расчет по имеющимся документам, а именно по справке о ДТП, но в ней не зафиксированы скрытые повреждения, не отражен характер повреждений и по акту осмотра от страховой компании (если она его даже и предоставит), но в нем может быть так же не отражены все поврежденные детали как говорится от "болтика до винтика", не отражен характер повреждения деталей (замена или ремонт), а если и отражен, то не правильно, а так как хочет это видеть страховая компания (вместо слово "замена", который должен быть предусмотрен по технологии ремонта или характеру повреждения данной детали, стоит слово "ремонт", без фотографий поврежденных деталей! Следовательно независимая автоэкспертиза (оценка ущерба) по документам будет не полной (не правильной для Вас и до ужаса наоборот "правильной" для страховой компании, а это уже не совсем полный ущерб причиненный Вашему автомобилю, машине, мотоциклу и не в Ваших интересах, а до ужаса наоборот! Вот тогда и придется забыть о полном возмещении ущерба от страховой компании и виновника ДТП, а только о частичном! Этого только и добивается (дожидается), хочет получить страховая компания, вводя Вас заранее в заблуждение и естественно скрывая информацию в своих же "коммерческих" интересах! Но чтобы не оказаться в этой подобной ситуации, "благоприятной" для страховой компании, а не для Вас, Вам просто надо сделать с самого начала все правильно и грамотно, то есть наоборот для себя сделать ситуацию "благоприятной"! И к тому же не важно какая страховая компания "брендовая" или нет, злоупотреблять в своих "коммерческих" интересах может позволить себе любая страховая компания, это уже из Нашей практики, занижая сумму к выплате в 2-3, а иногда и в 4-10 раз или затягивая срок выплаты или просто отказывая, надумав причину!!! Итак, чтобы сделать все последовательно, правильно и грамотно, Вам надо : 0 - сделать копии со всех справок из ГИБДД (справки о ДТП №748 / 154, постановления или определения, копии протокола, если он составлялся (выписывался) 1 - открыть расчетный счет в банке, если такового еще у Вас нет, потому что выплату страховая компания (или РСА) будет производить не наличными, а путем перечисления на Ваш расчетный счет 2 - заполнить бланк "Извещение о ДТП" (дается при оформлениии полиса ОСАГО), который входит в список необходимых документов для подачи в страховую компанию, если на месте аварии, ДТП, не заполняли, причем заполнить его Вы можете в одностороннем порядке, так как второе лицо в виде виновника аварии, ДТП, могло от подписи просто отказаться, так как это уже его право подписывать или нет! 3 - взяв реквизиты Вашего банка и номер расчетного счета, а так же копии справок из ГИБДД (справка о ДТП № 748 / 154, определение или постановление и копию протокола, если выписывался), заверенных синей печатью ГИБДД, оригинал ПТС (Паспорта Транспортного Средства), оригинал СТС (Свидетельства о регистрацииТранспортного Средства), оригинал Вашего страхового полиса, оригинал личного паспорта, оригинал генеральной доверенности или ее копии заверенную нотариально (если Вы не являетесь собственником автомобиля, оригинал водительского удостоверения, поехать в страховую компанию, в которую Вы решили обращаться ("свою" или "виновника") и написать заявление о наступлении страхового случая и о возмещении ущерба, обязательно взяв (потребовав) на месте копию этого самого заявления заверенную печатью страховой компании, числом и подписью представителя (сотрудника) страховой компании, который у Вас принял документы,с расшифровкой его подписи и занимаемой его должностью! 4 - всех справок из ГИБДД также сделайте заранее ксерокопии, потому что у Вас будут забирать в страховой компании оригиналы с синей печатью ГИБДД и попросите также Ваши ксерокопии их заверить синей печатью страховой компании, числом и подписью представителя (сотрудника) страховой компании, который у Вас их будет принимать, чтобы потом не произошло "типа Мы их потеряли" или "Вы нам их не давали", и Вам не пришлось снова ехать в ГИБДД чтобы их восстанавливать заново! 5 - также возьмите акт приема - передачи документов (перечень документов), с вписанным номером Вашего страхового дела, который присваивается сразу автоматически, после написания Вами заявления с подробным их перечислением, также заверенный синей печатью страховой компании, числом и подписью сотрудника принявшего у Вас документы И звоните сразу Нам по многоканальному тел (499) 503-18-00 и Мы с Вами договоримся о дате, времени и месте которые Вам будут удобны для проведениянезависимой автоэкспертизы! В назначенный Вами день, место и время по указанному Вами адресу приедет Наш независимый автоэксперт или Вы сами к Нам подъедите, как Вам будет удобнее, и произведет осмотр Вашего автомобиля, по времени это занимает как правило 20-40 минут (осмотр + фото), и через 1-2 дня будет готов полный отчет независимой автоэкспертизы о стоимости восстановительного ремонта! 6 - вот здесь самое интересное! По закону Вы обязаны (должны) предоставить для осмотра, а не для проведения "зависимой" автоэкспертизы (оценки ущерба) при, после аварии, ДТП, Ваш поврежденный автомобиль страховой компании! Как говорят в Одессе : "Это две большие разницы"! Более того, место для осмотра и время с Вами должна согласовать (организовать) страховая компания в течении 5-ти рабочих дней, с момента официального Вашего заявления о наступлении страхового случая, которое Вас может и не устроить! Поэтому Вы вправе сами провести действительно независимую автоэкспертизу (оценку ущерба) в то время и в том месте, которое Вам удобно (а не страховой компании), заблаговременно уведомив страховую компанию, а заодно и виновника ДТП (путем отправки телеграмм) о предстоящем месте и времени осмотра и проведения независимой автоэкспертизы! И в страховую компанию по этой же причине лучше ехать без машины для официального заявления о наступлении страхового случая и подачи всех необходимых документов, дабы не дать им возможность провести под предлогом осмотра "зависимую" автоэкспертизу, как говорится не отходя ... и чтобы не получилась ситуация "без Вас Вас женили"! Вы приехали лишь только для того чтобы официально заявить о наступлении страхового случая (путем написания заявления о наступлении страхового случая) и подать все необходимые документы, согласно правилам страхования ОСАГО и не более того! А вот в предоставлении для осмотра Вашего поврежденного автомобиля, машины, мотоцикла Вы не отказываете страховой компании, только о дате, времени и месте будущего осмотра поврежденного Вашего автотранспортного средства Вы им сообщите заранее, дополнительно, которое будет именно Вам удобно! Более того Ваш автомобиль, машина, мотоцикл после аварии, ДТП, находится в аварийном (поврежденном) состоянии, а эксплуатация такого автотранспортного средства запрещена согласно ПДД (Правил Дорожного Движения) пункт 2.3.1 и Вы, так как не являетесь независимым автоэкспертом-техником и не можете определить, можно ли ехать на данном автомобиле, машине, мотоцикле или нет? А если по дороге в страховую компанию допустим (просто предположим "гипотетически", но лучше чтобы этого конечно не было!) у Вас произойдет ещеавария, ДТП из-за плохого технического состояния Вашего автомобиля после предыдущей аварии, ДТП, то за эту аварию, ДТП уже страховая компания отвечать не будет, сославшись на то, что именно Вы на осмотр поехали на технически неисправном автомобиле, машине, мотоцикле! А везти поврежденный автомобиль на эвакуаторе в страховую компанию, а затем обратно, за свой счет, так же не имеет никакого смысла, так как оплачивать услугу придется сначала Вам! Если приглашенные (уведомленные) представитель страховой компании и виновник ДТП на осмотр не явятся, то это не имеет по закону никакого значения, потому что это их право принять Ваше приглашение (уведомление) или отказаться от него! А отказываясь от их "зависимой" автоэкспертизы, а именно по закону Вы имеете полное право выбора экспертной организации, даты, времени и места проведения осмотра, предварительно уведомив (согласовав) страховую компанию и виновника ДТП телеграммами с уведомлением о вручении о предстоящей автоэкспертизе (оценке ущерба)! Даже, если Вам будут давать направление на проведение "зависимой" автоэкспертизы (оценки ущерба) страховой компанией, можете его смело взять и подписать, это тоже абсолютно ничего не значит, так как является просто предложением от страховой компании, в простой письменной форме и не более того, которое Вас может не устроить и Вы вправе от него отказаться, согласно 45 пункту правил об ОСАГО, а действительно независимую автотехническую экспертизу после аварии, ДТП, автомобиля, машины, мотоцикла, провести по закону самостоятельно, в любой автоэкспертной организации, имеющей право заниматься подобным видом деятельности, как то именно независимой автоэкспертизой и оценкой ущерба при, после аварии, ДТП, автомототранспортных средств, уведомив заранее телеграммой страховую компанию о дате, месте и времени проведения действительно независимой автоэкспертизы (оценки ущерба) при, после ДТП, автомобиля, машины, мотоцикла, которое удобно Вам, а не страховой компании и/или виновнику ДТП! Главное, чтобы они у Вас приняли все документы, дали все копии заверенные печатью, числом и подписью и присвоили номер (входящий) страхового дела! Можно конечно сразу отказаться от проведения "зависимой" автоэкспертизы самой страховой компанией заявив им на месте об этом, или организацией работающей с ней по договору, но тогда скорее всего страховая компания откажется принимать у Вас документы (и это конечно незаконно!), которые по закону Вы конечно можете переслать им по почте заказным письмом с описью вложения, но чтобы до этого не доводить лучше (проще) предварительно согласиться на их "зависимую" автоэкспертизу, а потом отказаться от нее (это Ваше право!) и провести "свою", не забыв их уведомить заблаговременно телеграммами о дате, времени и месте осмотра! 7 - Проведя "свою" действительно независимую автомобильную экспертизу (оценку ущерба) при, после аварии, ДТП, Вы получите полный отчет с расчетом суммы причиненного ущерба (восстановительного ремонта), с учетом коэффициента износа и без него, расчетом коэффициента УТС (Утраты Товарной Стоимости), расчета суммы годных остатков или рыночной цены аварийного автомобиля на дату ДТП (если это потребуется), с фотографиями, со всеми сопроводительными документами : договор на оказание услуг (в 2- х экземплярах), заверенную копию свидетельства на право заниматься подобным видом деятельности, заверенную копию лицензии, заверенную копию диплома эксперта-оценщика, заверенную копию выписки из РОО (Российское Общество Оценщиков), подтверждающая то, что эксперт в этой организации состоит, заверенную копию страхового полиса, подтверждающая факт того что ответственность эксперта-оценщика застрахована и конечно же чек об оплате услуги! Его Вы отвозите в страховую компанию, и отдаете с обязательным вписанием (дописанием) в акт приема-передачи документов (перечень документов) и квитанции об оплате независимой автоэкспертизы! И в том месте где допишут эти два пункта обязательно чтобы поставили еще раз число, печать и подпись! И именно с этого числа начнется отсчет времени, а именнно 30-календарных дней у страховой компании Вам на выплату и ни днем позже!!! И ждете по закону 30 календарных дней (со дня подачи последнего документа в страховую компанию, в Вашем случае это отчет независимой экспертизы, главное не более по закону, после чего страховая компания Вам должна произвести выплату, если таковой не произошло или сумма поступившая на Ваш расчетный счет занижена, по сравнению с суммой независимой автоэкспертизы, то сразу обращайтесь в суд сами или опять-таки с Нашей помощью! Только так и никак иначе, если конечно хотите получить все Ваши денежные средства, по ущербу причиненному Вашему транспортному средству (в виде автомобиля, машины, мотоцикла), в полном объеме + все расходы : услуги эвакуатора, платная автостоянка, независимая автоэкспертиза (оценка ущерба), осмотр поврежденного автомобиля в условиях автосервиса, юридические услуги (автоюриста, автоадвоката), оплата госпошлины, оплата почтовых услуг (по отправке телеграмм), причинение вреда здоровью, компенсация морального ущерба, штрафные санкции и т.д., связанные с Вашим делом, а не оставлять их в "кармане" страховой компании и/или виновника ДТП, тем самым нехотя становиться их "спонсором"! Так как у них весь расчет зиждется на обывательском мнении, что Вы до суда просто не дойдете! А если у Вас появились или появятся вопросы, то сразу звоните по тел (499) 503-18-00 или пишите allo-auto@mail.ru ! Лучше 100 раз спросить, чем один раз неправильно сделать, и потом исправлять (переделывать) или сожалеть об ошибке! |
