Осточертели. Просто слов нет.
По нынешней системе скидка меняется каждый раз, когда истекает очередной полис ОСАГО, в который Вы вписаны. То есть, если, выписывая полис, сотрудник страховой неверно указал скидку, то после истечения страховки данные о скидке изменятся. Понятно, что не в пользу застрахованного.
У нас дошло до идиотизма. Летом страховала свой авто. Моя скидка была 35%, у мужа 30%, соответственно скидка считалась по минимальной - и составила те самые 30%.
7 марта истекла прошлогодняя страховка на другой авто, в которую я была вписана. Оказалось, что при оформлении сотрудник Ресо не внес мою скидку в страховку, вписав меня в полис с полным коэффициентом 1. Как результат, с 7 марта моя скидка составила... 5%! А у мужа (тоже, видимо, не сильно старались) после 7 марта скидка превратилась в 20% из 30%.
15 апреля истекает еще один полис, в который мы оба вписаны. Наша скидка опять изменится... Внимание: моя составит 40%, а скидка мужа 10%!!!! Потому что представитель страховой и там налажал - и мужа вписал со скидкой не 30%, которая была к этому времени, а со скидкой 5%.
Что делать?! Кто должен поправить ошибки? Куда бежать? Нет никакого желания переплачивать. Правильные коэффициенты за безубыточность у нас: 0.6 (40%) у меня и 0.65 (35%) у мужа. Как нам свои скидки вернуть теперь? В норму все скидки придут автоматом только летом, после очередного истечения срока страховки на мой автомобиль личный. Но нам бы сейчас авто мужа страховать - и такая подстава.
В РСА операторы делают вид, что плохая связь и бросают трубку. Страховую долбать?
Система, конечно, идиотична на корню. Вместо того, чтобы скидку накапливать и уменьшать лишь при убытках - они ее хоть 100 раз в год будут менять. А с учетом того, что сотрудники страховой вообще не особо заморачиваются накопленными скидками, завтра мой коэффициент с 0.6 может легко превратиться в 2.9, например. Я считаю, это великолепно!
