досудебное в страховую о неполной выплате по ОСАГо

друзья, подскажите, кто держал в руках (сам или через представителя) досудебную претензию в страховую о неполной выплате, ЧТО помимо остатка и возмещения за независимую экспертизу вы еще попытались потребовать сразу от страховой?

штраф или неустойки? или их уже в иск? мне лишнего и чужого не надо, но в иске будет ого-го еще им за представителя, штраф, суд.пошлина...