Девочки,может кто сталкивался. Расторгла договор ОСАГО в январе. До сих пор денег нет. Страховая Уралсиб. Там молчат как партизаны о причинах. Сумма ок7000. Кто сталкивался. В суд неохота,но если вариантов нет,то пойду конечно. Может сначала пожаловаться куда. Претензию писать?
Москва
Для начала напишите жалобу в офис с описанием сроков и т.д., не забудьте взять себе заверенную копию. Надеюсь, копия заявления о расторжении у Вас есть. Вообще деньги по расторжению по регламенту должны вернуть в срок до 14 дней!!! Скорее всего там человеческий фактор, но Вам от этого не легче, понимаю. А ещё по опыту могу сказать, что, возможно, в самом заявлении была ошибка какая-либо, но в таком случае Вас должны были хотя бы по телефону оповестить, у меня на работе это письменно делается. А это время, письмо может затеряться... Ошибки в заявлениях часты, например: что-то не читается, плохая копия ПТС приложена, если возврат на карту, оооочень часто люди пишут не верный расчетный счёт и т.д. Причин масса. Выясняйте, причина не всегда в компании. Удачи Вам!
0
24.04.2016
Ответить
Москва
Спасибо!запрос делали дважды и... ответа нет,делают новый запрос. Но в отдел урегулирования все отправлено,это точно. Я тоже думала-ошибка,но они и сами выяснить не могут.
0
24.04.2016
Ответить
Москва
В операционное управление скорее всего)) урегулирование тут ни при чем) Тогда вопрос бухгалтерии ещё можно задать. Собственно, такой путь при расторжении заявление с полисом и проделывает: страхователь- сотрудник, принявший его- сотрудник, подписавший и проверивший (не всегда это одно лицо)- операционное управление (там создают платежку)- бухгалтерия (отправляет деньги либо на счёт, либо в кассу на получение налички).
0
24.04.2016
Ответить
у вас на руках должен был остаться допник на расторжение, вот с ним в страховую и выяснять причины. возможно ошибка в реквизитах или ещё что то.
у клиентки была такая проблемы, оказалось что в бухгатерии вместо "банк" поставили "касса", то есть ждали пока она сама в кассу придет,хотя реквизиты карты предоставляла
0
25.04.2016
Ответить
Москва
Возвращали в вск страхование. В договоре было прописано в течение 14 дней. Деньги пришли на счет на 15 день. В ресо через месяц. Но им звонить надо постоянно или написать на сайт РСА жалобу. Очень помогает.
0
24.04.2016
Ответить
Москва
Странно, что так долго...месяц назад расторгла в ресо, комиссия, правда, 23%, но деньги выплатили сразу из кассы.
0
24.04.2016
Ответить
Иркутск
возвращали много раз,только один раз в течении шести месяцев вернули,мы уже и думать забыли,а тут раз и деньги пришли
0
24.04.2016
Ответить
Москва
Несколько лет назад расторгали. В течение месяца вернули. Напомните о себе им.
0
24.04.2016
Ответить
Москва
Помнб мама продавала свою машину .купила на тото момент полиси ОСАГО и КАСКО месяцев 5 назад .т е из года он действовал только 5 мес .так ей ничего не вернули ,т к у компании были штрафы какие то за расторжение договора ..
0
24.04.2016
Ответить
Москва
Росгосстрах 2 года не вернули, вот думаю идти в суд. Насколько я знаю, они должны вернуть не полностью 7 тыс, а %. Должны вернуть тыщи 4 как я посчитала.
0
24.04.2016
Ответить