Кто-нибудь жаловался на магазин Лабиринт?

Есть у кого-нибудь такой опыт? Куда и кому писать, в какой раздел? Будет ли реакция? Ааааааааааааа! Не могу, бесит меня! Заказываю там периодически книги, оформляя самовывоз, чтобы не ждать весь день курьера. Еще ни разу заказ не доставляли во время! Разница с обещанным 3-7 дней. Ладно, я привыкла к этому и в назначенный день уже не жду. В этот раз хотела побыстрее и заказала через курьера. Сегодня день доставки с 11 до 21 часов. Я жду, я целый день сижу дома, и что? Тишина! В 20.00 не выдержала, позвонила на горячую линию, там мне сказали , что заказы развозят до 23.00 и дали телефон курьера. Звоню курьеру, который говорит, что у него слишком много заказов и сегодня мой он не доставит, и не факт, что завтра доставят! Предложил позвонить в кол-центр и ПОПРОСИТЬ, что бы его завтра доставили пораньше! Это вообще нормально? Как я зла!