Юридический вопрос

На другом сайте тоже не нашла моб. телефон в перечне технически сложных товаров

Ты сама с этим сталкивалась?

Т.е. на это все не распространяется правило,что можно вернуть в течение 14 дней? 

технически сложный товар можно вернуть или обменять на аналогичный в течение 14 дней после покупки! сама в декабре мультиварку возвращала. продавцы пытались мне что-то доказать своей старой книжкой с законом. я не стала препираться, позвонила в роспотребнадзор, и меня прямо по телефону проконсультировали. продавец может потребовать экспертизу, но если поломка не по вине покупателя, экспертизу оплачивает продавец и меняет товар или отдает деньги. просто не все это знают. статья 18 это. другое дело, относится ли мобильный телефон к таким товарам, а вообще должны вернуть. и еще: покупатель имеет право присутствовать при экспертизе, продавец обязан ему сообщить о месте и времени проведения. вообще, если продавец пытается навешать лапши, лучше иметь телефон общества защиты прав потребителей, проблем будет в разы меньше.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.